вперед. Возможно, решительности добавит ясная картина потерь и способов их предотвращения. Во второй главе мы подробнее поговорим об этом на примере работы со сквозной аналитикой. Рассмотрим возможности, которые бизнес упускает, игнорируя технологии, доступные сегодня всем без исключения.
Глава 2. Возможности, которые вы упускаете (на примере сквозной аналитики)
– Еще не все колеса изобретены. Мир слишком удивителен, чтобы сидеть сложа руки.
Ричард Брэнсон
2.1. Что вы знаете о ваших клиентах: сквозная аналитика как инструмент необходимый и достаточный
Задача любой технологии для бизнеса – повышение его эффективности, а точнее – увеличение прибыли. Технологии могут быть разными: производственными, маркетинговыми, для повышения продаж или улучшения обслуживания. Но все они в конечном счете помогают бизнесу давать больше результата за единицу времени и по каждому сотруднику. И все это благодаря оптимизации процессов.
Один из инструментов такой оптимизации – сквозная аналитика. С технической точки зрения она доступна сегодня любому бизнесу. Схем и вариантов решений много, но суть одна: вы шаг за шагом собираете все больше данных о клиенте. И не просто собираете, а выполняете целый комплекс мер: систематизируете информацию, проводите ретроспективный анализ, прогнозируете дальнейшие действия, подбираете рекламные каналы, корректируете на основании собранных данных маркетинговую стратегию.
Сквозная аналитика
Это способ анализа эффективности рекламных кампаний и поведения целевой аудитории на основе данных о продажах или заключенных сделках. Она предполагает отслеживание полного пути клиента от первого захода на сайт до повторных продаж или расторжения договора, в том числе с учетом данных офлайн (при определенных доработках).
В ряде случаев могут учитываться и действия пользователя до посещения сайта, например просмотр баннера или рекламных материалов с отслеживающим пикселем. Однако такие решения пока не получили широкого распространения и применяются только в рамках RTB-рекламы4.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
