style="font-size:15px;"> Кроме того, сами методы представляют собой весьма обширную область специальных знаний, и нереально изложить их в рамках настоящего раздела полностью. Здесь даны только обобщенные принципы, раскрывающие общий подход. Не следует по ним делать глобальные выводы, пытаться строить точные и далеко идущие прогнозы развития ситуации и делового поведения объекта.
Технология анализа сводится к следующему:
1. Фиксируются точки внимания и выделяются компоненты текста, подлежащие исследованию.
2. Диагностируется каждый компонент на предмет выявления того или иного психологического фактора.
3. По каждому отдельному диагнозу строятся частные предположения об объекте.
4. Синтезируется общее итоговое заключение.
Основные объекты внимания:
• общая приверженность автора текста к нормативным образцам и шаблонам;
• информационный стиль письма;
• литературный стиль: витиеватость – сухость, водянистость, канва послания, уходы мысли в сторону и т. д.;
• технологический стиль составления текста, общая схема построения письма (был ли план письма или перед вами импровизация);
• построение отдельных фраз: синтаксис и пунктуация;
• лексика и фразеология: вес различных компонентов (жаргонизмы, профессионализмы, сленг, термины, степень и обоснованность употребления стандартных и авторских оборотов);
• частота употребления слов, расставленные акценты;
• эмоциональное наполнение послания.
Как уже говорилось, авторский текст несет очень много потенциальной информации. Если вы имеете дело с обширной корреспонденцией – возможности расширяются безгранично. Можно составить полный психологический портрет личности и соответствующей фирмы. Ограничимся рассмотрением тех материалов, которые реально могут попасть в ваши руки, и соответствующих им диагнозов – негативных моментов чужой деятельности.
1. Профессиональная компетентность автора.
Здесь требуется не только понять изложение сути вопроса, но и оценить, насколько она профессионально представлена. Следует уделить особое внимание изъянам профессионализма. Иногда даже в самой рядовой бумаге можно увидеть “прокол” пишущего.
Например, если вам поступает предложение такого рода: “Уважаемые господа, фирма такая-то заинтересована в поставке товара…” – и далее следует спецификация товара, то можно предположить, что перед вами не искушенный в торговых сделках партнер. Непонятно, что он хочет – продать или купить. Безграмотное предложение характеризует такую же, если не худшую, деятельность.
При кажущейся нелепости подобных примеров-казусов великое множество, и почти всегда за ними стоят всеядные фирмы-посреднички: все – обо всем и ничего о конкретном деле.
&nb
