нужным образом. Иначе люди вам просто не поверят.
Давайте посмотрим, как негативный настрой влияет на наши действия и отношения с людьми. При таком настрое энтузиазм находится на нуле, не возникает желания проявлять инициативу, не хочется никого видеть (а тем более с кем-то сотрудничать). Человек становится замкнутым, угрюмым и раздражительным. К такому человеку и подходить-то не хочется, не говоря о том, чтобы решать совместные задачи. И это только вершина айсберга. Негативный настрой может самым отрицательным образом сказаться на здоровье человека и причинить вред тем, кто с ним вынужден общаться.
Хилл. Мистер Карнеги, давайте возьмем, к примеру, продавца. Что случится, если он проснется в дурном расположении духа и будет находиться в этом настроении весь день?
Карнеги. В таком случае будет лучше для всех, если он останется дома. Вряд ли в этот день ему удастся что-то продать. Его настроение обязательно передастся покупателям, и он может даже потерять клиентов.
Хилл. А что вы скажете насчет более ответственных профессий? Может ли дурное настроение повлиять на работу адвоката или врача?
Карнеги. А вы представьте себе негативно настроенного адвоката, который идет на судебное заседание. Он только войдет в помещение суда, как и судья, и присяжные уже будут настроены против него. И неважно, что все факты будут на стороне его клиента, – суд он проиграет.
То же справедливо и в отношении доктора. Если он приходит к пациентам в плохом настроении, то причинит им больше вреда, чем пользы. Он может быть хорошим опытным врачом, но его негативный настрой сведет к нулю все его лечение.
Ни самое престижное образование, ни десятки научных степеней, ни огромный опыт в профессиональной сфере не помогут человеку, который постоянно находится в депрессивном состоянии и не умеет справляться с плохими эмоциями. Он будет терпеть неудачу за неудачей, это так же верно, как дважды два! Мрачное лицо и озабоченный вид отталкивают других людей, в конце концов, с вами просто перестают общаться.
Хилл. Примеры говорят сами за себя. Мистер Карнеги, можете ли вы припомнить человека, чье позитивное отношение к жизни повлияло на его карьеру?
Карнеги. Первое имя, которое приходит на ум, это имя Чарли Шваба. Я заплатил ему годовую премию в миллион долларов (не считая еженедельных выплат). Присмотритесь к нему, к качествам его характера, ко всей его личности, и вы поймете, почему он получил этот миллион. И не только он, многие из моих сотрудников сделали себе состояние благодаря позитивному настрою. Чарли начинал как простой рабочий. У него было начальное образование и никаких выдающихся талантов. Но у него было важное качество, которое и стало его ключом к успеху. Я говорю о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ УМСТВЕННОМ ОТНОШЕНИИ. Он открыто и дружелюбно приветствовал каждого, с кем входил в контакт. Он хорошо относился к людям и к самому себе. И это, казалось, шло от природы. Откуда он такой взялся? Возможно,
