se logra depurar el modelo de negocio y construir un servicio y producto que tenga una promesa de valor ganadora.
Haga el ejercicio con las marcas que usted más disfruta o sus favoritas, entienda su promesa de valor y deconstruya la misma, hasta llegar a la visión o insight de cliente que ellos capturaron y se sorprenderá al ver lo bien que llegaron a conocerlo a usted. La clave de un modelo de negocio exitoso es lograr un entendimiento profundo de la visión del cliente.
Gráfico 3. Diagrama Ikigai de la idea de negocio. Inspirado en Ikigai – construcción Propia.
Lo mismo sucede con el concepto de cafeterías de bajo costo, “Tostao” en Colombia26. En la construcción del modelo de negocio, encontraron que había un mercado desatendido, debido a los altos precios que manejan los competidores de su categoría. Por lo que construyeron una propuesta de negocio de precios bajos, que se basa en tener una producción eficiente, variedad de producto, gestión rápida y liviana, para construir una oferta de valor competitiva y que cierre la brecha que existía en el mercado.
El objetivo de esta etapa y herramienta propuesta es dar los primeros pasos en la construcción del modelo de negocio. Para Teece (2017)27, el modelo de negocio describe la arquitectura en la que la firma crea y entrega valor a los clientes. (…) Es el camino, en el que por medio de innovación y conocimiento y la utilización de activos intangibles y tangibles se busca la generación de un flujo de utilidades28. No quiere decir que este análisis se supedite a modelos de negocio que sean de bajo costo, aplica para todos los negocios, mírelo también en Rappi, Uber y Airbnb, al lograr entender de una mejor forma a su mercado, entienden lo que realmente el cliente encuentra como un valor adicional.
<< Para concluir este espacio, siempre indico en mis clases de formulación de proyectos, que hay dos formas de plantear un modelo de negocio y de ahí se deriva su estructura de costos y estrategia de precios, y básicamente las llamo: 1. enfocada en mercado (enfoque externo) y 2. Enfocada en cliente (enfoque interno).
1. Enfocada en mercado: La definición del modelo de negocio, viene de afuera hacia adentro, quiere decir que primero entiendo el modelo de precio que está en el mercado y con esto se define una estructura de costos que genere una rentabilidad deseada. No busca diferenciarse en el mercado, por lo contrario, busca competir dentro de un modelo de negocio ya establecido, agregando valor por medio de otros atributos.
2. Enfocada en el cliente: Se basa en realizar una fuerte empatía con el cliente, para definir el producto y servicio y sus valores agregados y son estos los que generan la estructura de precios y costos, que entreguen rentabilidad. Prima la construcción diferenciadora en la idea del negocio y es esta la que define los costos.
¿Ahora qué sigue?
Ya se han dado pasos importantes, todo arranco por entender o descifrar el propósito y utilizarlo como herramienta para estructurar un modelo de negocio que genere pasión. También pudo pasar lo contrario, usted llego a este capítulo con una idea inicial, pero al ver su Ikigai seguramente ya entiende como se alinea con su propósito.
Después de esto, se hizo el Ikigai de la idea de negocio, como primer paso para empezar a construir y avanzar en la idea.
Amorocho, et al (2009), resaltan la importancia de planear y medir como elementos fundamentales para lograr resultados en una economía de mercado, lo cual al final se traduce en subsistir de manera competitiva, sostenible y sustentable29. De acuerdo con lo anterior, a continuación, se propone un primer ejercicio de planeación estratégica. Consiste en pensar en ese sueño que se quiere alcanzar con la idea, (debe ser inspirador y retador). En la metodología de estrategia a esto se le llama “Meta Ambiciosa” y lo que se aconseja es, como su nombre lo indica, que sea gigante para que mantenga la organización alineada en alcanzarla.
Ejercicio
Entonces defina la “Meta Ambiciosa” (sueño inspirador) de su idea, qué quiere alcanzar con su idea en los próximos 5 años:
8. Prieto C, (2014). Emprendimiento Conceptos y Plan de Negocios. Pearson. México
9.Fuente:http://www.mexicoemprende.org.mx/index.php?option=com_content&task=view&id=48&Itemid=79
10. Baba S. (2014). Propósito. Penguin Random House. México
11. García H, Miralles F (2017). Ikigai. The Happiness Secret to a Long and Happy Life. Penguin Random House. USA
12. Mogi, Ken.(2018). Ikigai Esencial. Vergara.
13. Cardozo A., La motivación para emprender. Evolución del modelo de rol en emprendedores argentinos. Universidad Nacional de Educación a Distancia. Buenos Aires.
14. Schnarch A, (2014). Emprendimiento Exitoso: Cómo manejar su proceso y gestión. ECOE Ediciones. Bogotá.
15. Garcia H, Miralles F. (2017). El método Ikigai. Aguilar.
16. Puede consultar un manual sobre como diligenciar el Ikigai en el anexo 1 del libro.
17. Galloway, S. (2017). The Four, The hidden DNA of Amazon, Apple, Facebook and Google. Conecta.
18. Good, W. S. (2003). Building a Dream. Toronto: McGraw-Hill Ryerson.
19. El Ikigai de la idea de negocio es una propuesta metodológica que combina el concepto ancestral japonés de Ikigai desarrollado por Ken Mogi en su libro, con Lean Canvas de Alex Osterwalder, la finalidad es generar un primer entendimiento de la idea de negocio y su valor agregado de cara al mercado y los clientes.
20. Garcia C, Pichardo J et al, (2016). Fases del Proceso de Apoyo al Emprendedor. Red Emprendia. España
21. Es el termino en inglés, utilizado para referirse a las firmas más importantes del mundo en el sector de la consultoría y auditoría.
22. Representa a las ideas que buscan crear mercados que no aparezcan en la actualidad y que, por lo tanto, son viables debido a que son oportunidades de generar un crecimiento rentable a futuro.
Chan W, Mauborgne R, (2005). La Estrategia del Océano Azul. Harvard Business Review.
