или дружеских отношениях другой человек выступает в роли «клиента» в процессе продажи.
Техники и технологии продаж нужно просто преподавать в школе. Можно их даже назвать «Этика семейной жизни» или «Технологии эффективного договора с близкими». И тогда не надо было бы обсуждать в психологических статьях и книгах вопрос «Как найти понимание со своей второй половинкой», «Как понять друг друга» или «Как сделать вашу семейную жизнь счастливой». Если мы будем относиться друг к другу как профессиональные «Продавцы» и стараться объединить в компромиссный продукт потребности другого и свои потребности, то разводов станет меньше….
Мда! Закрутила! Ну, Ириша, ты даешь!
Ладно. Кто виноват понятно. Теперь встает извечный вопрос «Что делать?»
Дайка я проанализирую субботнюю ситуацию. Главное, вновь не впасть в личные переживания. Нужно на все посмотреть со стороны. Как будто во всем этом участвовала не я и он, а два совершенно чужих человека, которых по случайному стечению обстоятельств зовут Игорь и Ира:
Ирина отложила ручку и внимательно стала изучать получившуюся таблицу:
«Интересный расклад получается. Если посмотреть на эту таблицу, то у нас состоялся разговор двух существ с разных планет, или глухого со слепым. Запросы и ценности в этих предложениях не пересекаются. В презентации и аргументах полностью отсутствует выгода для «Покупателя». Вот тебе и два профессионала!
Интересно. А если теперь все это «упаковать по всем правилам» продаж, что получится?
Как нужно было бы рассказать Ирине о футболе, чтобы она согласилась провести воскресенье на матче? Что нужно было сказать Игорю, чтобы «продать» ему ночной клуб? А может быть и не надо продавать только футбол или только клуб… Может, было бы лучше создать какой-то средний вариант, учитывающий пожелания обоих? …..
На каких условиях я, возможно, согласилась бы пойти на футбольный матч? … Скорее всего, если бы Игорь:
1. Поднял статусность этого события и рассказал мне, что:
– посещение футбольных матчей сейчас стало очень модным в кругах преуспевающих людей
– что на футбол сейчас приходят семьями и с друзьями, чтобы получить положительные эмоции и пообщаться
– что сейчас на стадионах предполагается сервисное обслуживание высокого уровня, особенно в VIP-зонах (и никаких беспорядков и неудобств)
– что на конкретно этот матч придут самые высокопоставленные люди города, потому что это событие на уровне с чемпионата мира для нашей сборной
– что оно уникально, в отличие от выступления модной группы, которую можно увидеть каждый день по телевизору
– что я могу пригласить пойти с нами своих друзей, потому что у него есть 4 билета, а билеты достать невозможно, так как их раскупили еще за месяц до матча….
– что он обещает
