– личностная, диалогическая, устная. Массовая – неличностная, монологическая, печатная (или другого вида технической реализации), что и позволяет выходить на массовую аудиторию. В массовой коммуникации образуется мозаика из самых разнообразных сведений, поскольку канал этот нейтрален по отношению к описываемым в нем объектам. В отличие от такого нейтрального канала система PR как бы замкнута на себя, так как рассказывает о своих собственных объектах, частью которых является. В этом плане она сближена с коммуникацией обыденной, поскольку в ней речь идет об объектах, к которым лично причастен говорящий. С другой стороны, поскольку PR должен выходить на широкую общественность, он опирается на закономерности общения с широкой аудиторией. Поэтому опора на средства массовых коммуникаций столь существенна для PR2.
Посредством массовых коммуникаций обеспечивается социальное взаимодействие в обществе. Эффективность деятельности организации достигается с помощью массовых коммуникаций, так как, с одной стороны, коммуникативные потоки направлены вовнутрь организации, что обеспечивает устойчивое взаимодействие ее сотрудников, а с другой – на внешнюю среду, т. е. на обеспечение устойчивого взаимодействия с другими организациями и общественностью. Цели коммуникации можно представить в виде табл. 3.1.
Создание системы массовых коммуникаций организации способствует:
– усилению адаптационных возможностей персонала с учетом их психологических характеристик;
– установлению продуктивных и доверительных отношений с представителями средств массовой информации;
– целевой ориентации на конкретных потребителей товаров и услуг;
– развитию корпоративного духа у членов организации, созданию фирменного стиля и имиджа;
– созданию позитивной системы мотивации труда работников в соответствии с принятыми целями организации;
– созданию полного объема информационного массива для принятия решений.
Таблица 3.2
Цели коммуникации
Средства массовой информации – это вид коммуникаций, направленных на формирование общественного мнения с использованием технических средств, обеспечивающих быструю передачу и массовое тиражирование словесной, образной и музыкальной информации. Каждая форма СМИ имеет свою знаковую систему: печать или пресса – письменное слово; радио – устное слово, музыку; телевидение синтезирует устное слово, движущееся изображение и музыку на общем фоне симфонии красок.
Система связей с общественностью возникает как противовес манипулированию общественным мнением, монологу власти или конкретного субъекта в отношениях с обществом. Этим же целям служат и СМИ – мощнейший комплекс, обеспечивающий право каждого члена общества на информационный продукт и по своей плюралистической природе гарантирующий ему многообразие и полноту информации.
Цель
