системы управления. Для того чтобы считаться таковой, функция управления должна иметь четко выраженное содержание, разработанный механизм ее осуществления и определенную структуру, в рамках которой завершается ее организационное обособление. Под содержанием подразумеваются действия, которые должны осуществляться в рамках конкретной функции18.
Различают общие функции менеджмента, выполняемые независимо от вида организации и специальные (сбыт, производство, бухгалтерское дело, закупки, проектно-конструкторские работы), которые меняются в зависимости от вида деятельности организации.
Выделяют, как правило, пять общих функций менеджмента19:
1) планирование (выбор целей и план действий по их достижению);
2) организацию (распределение задач между подразделениями или работниками и установление взаимодействия между ними);
3) мотивацию (стимулирование исполнителей к осуществлению запланированных действий и достижению поставленных целей);
4) контроль (соотнесение реально достигнутых результатов с запланированными);
5) координацию (обеспечивает соответствие и согласованность между различными частями управляемой системы путем установления рациональных связей).
Управлять – это прежде всего планировать. Сначала нужно определить цель деятельности, трансформировать ее в стратегию развития компании. Планирование формирует основу для выбора структуры управления, подбора персонала, предопределяет стиль руководства и устанавливает нормы для контроля.
2.1. Цели и стратегии развития компаний
Цель – это:
– конечное состояние, желаемый результат, которого стремится добиться фирма;
– описание будущего состояния объекта управления;
– один из элементов поведения и сознательной деятельности человека, характеризуемый предвосхищением в мышлении результата деятельности с помощью определенных средств.
Цель выступает как идеальное описание результата деятельности, а сама деятельность – как процесс достижения цели.
Цели выполняют организующую, мотивирующую и контролирующую функции. Цели выражают внутренние задачи фирмы, ее желаемое состояние, позволяют сосредоточить внимание и усилия работников на определенных направлениях, выступают в качестве норм для контроля и обоснования затрат ресурсов. Цели служат мотивирующим фактором для работников, если они участвовали в их разработке.
Постановка целей является важнейшим исходным моментом процесса управления.
Цели:
– могут быть экономическими, социальными, научнотехническими;
– краткосрочными (до 1 года), среднесрочными (1–2 года), долгосрочными (свыше 2 лет);
– могут задаваться качественно (повысить рентабельность производства) и количественно (увеличить рентабельность на 3 %);
– между
