стилей лидерства. Если лидеры предпочитают самоактуализацию, они демонстрируют суверенный стиль лидерства. Если же они предпочитают служение, они демонстрируют стиль лидерства через служение. Эти два стиля, а также их достоинства и недостатки будут подробно рассмотрены в главе 10.
Лидерство и личность: лидер как образец для подражания
Рассматривая различные роли лидеров, мы постоянно поднимались на один уровень вверх, переходя от сферы межличностной к организационной, стратегической и, наконец, к проблеме цели. На каждом уровне роль лидера была активной – наставничество, организация, разработка стратегии и создание смысла – с намерением сознательно влиять на людей, чтобы они двигались в определенном направлении. Однако есть пятый уровень, на котором лидер не обязательно предпринимает какие-либо активные действия в отношении последователей – он просто существует. В табл. 2.1 это был фактически самый первый уровень, и мы для своего удобства пока пропускали его описание, потому что эту роль труднее всего увидеть и объяснить. Это сфера лидерства и личности, когда сама личность и повседневное поведение лидера воздействуют на других людей.
Как говорилось в главе 1, в основе лидерства лежит готовность людей принять кого-то в качестве лидера, и это принятие зиждется на доверии. Люди охотно последуют только за тем человеком, в которого они верят, их можно привлечь на свою сторону, только если они верят в мотивы и способности потенциального лидера. Таким образом, способность человека быть лидером полностью зависит от восприятия другими людьми его авторитетности и надежности. Если люди не уверены в начинающем лидере, у них не будет желания следовать за ним. Следовательно, доверие – это все.
Однако доверие – это тоже нечто неопределенное. Доверие нельзя создать легко и непринужденно. Да, если конструктивно играть четыре ранее упомянутые лидерские роли – наставничество, организация, разработка стратегии и создание смысла, то это может помочь укрепить веру в лидера, но завоевание доверия людей значит гораздо больше. Это не только «то, что вы говорите», это больше «того, что вы делаете» и даже больше «как то и другое воспринимается». В некотором смысле завоевание доверия похоже на общение – отправитель может активно передавать информацию, но получатель слышит шифр, и это намного больше, чем сознательно переданное сообщение. При общении говорящий может сказать «да», но интонация голоса говорящего, его отсутствующий взгляд и скрещенные руки могут сигнализировать получателю сообщение, что имеется в виду «нет». Получатели настроены на все «длины волн», чтобы понять то, что действительно подразумевает говорящий. То же самое справедливо и для лидерства. То, что лидер активно говорит и намеренно делает, – это лишь малая часть того, что замечают другие. Потенциальные последователи будут настраиваться на все каналы, чтобы понять, что лидеры на самом деле имеют в виду и кто они на
