посмотреть на него под другим углом, он не так неразрешим, как на первый взгляд. Направление и участие вместе образуют парадокс, поскольку они, казалось бы, находятся в противоречии друг с другом, и единственный способ борьбы с их противоположностью – компромисс. «Казалось бы», но, если посмотреть на них по-другому, лидеры смогут найти свои подходы к эффективному сочетанию направления и участия.
В общем мы утверждаем, что существует множество различных возможных гибридных стилей между каждой парой черных и белых противоположностей. Мы не предлагаем вам формулу поиска собственного гибридного стиля. И вдобавок ко всему нет и определенного рецепта, когда какой стиль использовать. Мы никогда не говорили, что развивать ваши лидерские способности будет легко. Но это должно быть увлекательно.
И теперь пришло время открыть розу стилей лидерства, представленную на рис. 2.2, и сорвать первый лепесток – межличностное управление.
Часть II
Межличностное лидерство
Глава 3
Межличностное управление: парадокс действий и условий
Прототип нового приложения выглядел потрясающе – такой стильный и профессиональный, что его можно с гордостью представить своим клиентам. Современный дизайн говорил о том, что XX век остался далеко позади. Приложение включало именно те функции, которые нужны группе по продаже страховок – его можно использовать для расчета ежемесячной премии, которую фирма-клиент должна заплатить за страховой пакет, точно соответствующий ее потребностям. Приложение могло помочь отделу продаж корпоративным клиентам достичь цели – 10 % роста продаж в следующем году. Неудивительно, что Ральф, коммерческий директор, возглавил разработку прототипа приложения и теперь настаивал на том, чтобы приложение было собрано в ближайшие месяцы, причем сторонней ИТ-компанией, чтобы закончить работу быстрее.
Как ни странно, Белинда, начальник ИТ-отдела, только недавно услышала о разработке приложения коммерческим отделом и только теперь, наконец, смогла взглянуть на прототип. Как она и предполагала, приложение не могло быть таким автономным, как говорил Ральф. Приложение необходимо интегрировать с программами обработки документации, чтобы постоянно загружать в приложение необходимую информацию и поддерживать ее в актуальном состоянии. На вопрос, каким Ральф видит это приложение через два года, он с энтузиазмом нарисовал картину использования приложения не только для расчета премии, но и для проверки кредитной истории, котировок и заключения сделок в реальном времени. Спокойно слушая замыслы Ральфа, Белинда понимала, что интеграция с остальной ИТ-инфраструктурой неизбежна.
Как начальник ИТ-отдела Белинда осознавала, что формально приложение находится в ее сфере ответственности и что ей придется многое сделать, чтобы проект был успешным. Поэтому ее первым порывом было немедленно взять проект приложения под свой контроль. Ральф
