эмоционального характера.
Если вам приходится просить деньги у родственника, коллеги по работе, лучшего друга или соседа, вы, конечно же, чувствуете себя не в своей тарелке. Скажите ему, например, следующее:
– Мне немного неловко просить родственника (или друга, коллегу, соседа) поддержать нашу организацию, ведь мы очень хорошо знаем друг друга. Однако я верю в нее и надеюсь, что ты тоже не откажешься поддержать нас. Я не мог упустить возможность предложить близкому человеку присоединиться к тем, кто сейчас помогает нам.
Чем скорее вы избавитесь от этого чувства замешательства, тем скорее сможете сосредоточиться на самом процессе сбора средств, столь необходимых вашей организации.
Заключение
Хотя необходимость просить о деньгах и может заставить вас поволноваться, но если вы осознали, что способны преодолеть психологические барьеры, стоящие на вашем пути, то почувствуете новый прилив сил и желание продолжать эту работу. Чем больше вы на практике оттачиваете навыки преодоления страхов и сомнений, тем легче и комфортнее вам будет просить. Когда человек смотрит тебе в глаза и говорит: «Да, я хотел бы сделать это пожертвование. Теперь давайте обсудим, как и когда я могу его сделать», это для вас волнующий момент, отчасти даже потрясение. Просто помните, что в самом процессе обращения содержится не меньше радости, удовольствия и удовлетворения, чем в получении денег.
Читайте далее
Теперь, когда у вас появилась возможность справиться с теми страхами и колебаниями, которые могут помешать любому сборщику пожертвований просить деньги, я расскажу вам о том, как оценить готовность клиента сделать пожертвование. Это естественное продолжение главы 1, поскольку многие чувствуют сомнения и откладывают на потом разговор о деньгах, так как, на их взгляд, слишком рано заводить его и через некоторое время клиент с большей вероятностью прореагирует на просьбу положительно. Если применить простую формулу для оценки готовности клиента к пожертвованию и позаботиться о том, чтобы обращаться к каждому спонсору в правильно выбранное время, то любой сборщик пожертвований будет в должной мере вооружен для борьбы со своими страхами, зная верное время для своей просьбы и оптимальный вид пожертвования.
Глава 2
Как оценить готовность клиента дать деньги
Некоторые люди (как и я) готовы давать деньги. Я предпочитаю отвечать прямо, когда меня введут в курс дела и объяснят, почему оно соответствует моим стратегическим целям. Если вы докажете мне преимущества вашего проекта перед другими, то получите чек.
Если бы я получала четверть доллара всякий раз, когда необходимо оценить готовность клиента, я бы разбогатела. Один из самых трудных моментов, связанных с просьбой о деньгах, – умение установить, когда ваш клиент готов к такой просьбе. Сборщики пожертвований
