обобщая понятия в рамках данного курса, мы можем ввести два определения.
Интеллектуальный труд – это процесс мыслительной деятельности индивида, связанный с обработкой полученной информации, результатом, которого в зависимости от рода деятельности, является приращение нового знания и (или) принятие управленческого решения7.
Управление интеллектуальным трудом – это вид управленческой деятельности, направленный на обеспечение творческого процесса мышления и как следствие его позитивного результата, связанного с решением социальных проблем и базирующийся на организации и обеспечении соответствующих условий данного вида труда, мотивирующих работника к активизации своих способностей8.
В отличие от управления другими видами труда – интеллектуальный труд не должен подвергаться жесткой регламентации и заорганизованности – давая простор для проявления инициативы и творческого мышления.
В настоящее время к работникам, занимающимся интеллектуальным трудом можно отнести управленцев, ученых, программистов, работников творческих профессий и многих других. По мнению американского исследователя Т. Дейвенпорта «работники интеллектуального труда, это люди, работа которых ориентирована на знания»9
Однако необходимо постоянное развитие интеллекта работников как составной части общей системы развития персонала в организации. Несомненно, что оно способствует повышению трудовой мотивации, влияет на удовлетворенность трудовым процессом и в конечном итоге на эффективность труда работников.
Развитие интеллекта непосредственно связано с постоянным обучением и повышением квалификации. Кроме обучения выделяют следующие формы развития интеллекта работников:
1. Первичная адаптация и адаптация роста.
2. Оценка результатов труда и деловых качеств работника, проводимая как при отборе персонала, так и в процессе работы (текущая оценка).
3. Программы командообразования, развивающие коммуникационные навыки, способность к рефлексии и групповому мышлению.
4. Планирование карьеры работника как наиболее важный элемент развития персонала, включающего в себя целый ряд мероприятий, в том числе включение в кадровый резерв руководства с целью подготовки в области принятия управленческих решений.
Все эти формы развития интеллекта дают возможность работникам повышать эффективность своего труда, принимая решения на новом качественном уровне, в то же время развитие персонала должно носить стратегический характер, являясь элементом кадровой политики компании, о чем будет рассказано в следующей главе.
Практикум Главы 1.
Контрольные вопросы
1. Что представляет собой управление?
2. Что такое управленческое решение?
3. На какие интересы компании влияют управленческие решения?
4. Чем отличаются друг от друга управленческие
Разработано автором.
Разработано автором.
Дейвенпорт Т. Зарабатывая умом. Как повысить эффективность деятельности работников интеллектуального труда – М.: ЗАО «Бизнес-Олимп», 2011, с. 29.
