style="font-size:15px;"> Доверять другим, безусловно, имеет решающее значение для успеха, как в личной жизни, так и в бизнесе. Но какова обратная связь? Насколько должны вы доверять другим? И верна ли поговорка: «Доверяй, но проверяй», правда? Нет!
Часто потенциальные выгоды от доверия людям перевешивают любой возможный вред. Путем расширения доверия к окружающим, вы можете предоставить им возможность быть лучше настолько, насколько они могут.
Действительно, одним огромным преимуществом увеличения доверия к другим является то, что это может быть колоссальным мотиватором. Все мы были в ситуациях, когда мы полностью контролировались другими, так что наш творческий потенциал и чувство инициативы казались совершенно недосягаемыми. Кроме того, те, кто занимается эти контролем, ущемлял и себя тоже, поскольку тратил много времени и энергии: он не только определял, какие задачи должны быть выполнены, но и как они должны выполняться.
Напротив, если вам доверят важное задание или проект, вы будете чувствовать, что вас ценят. И путем делегирования значительных задач подчиненным, которые уже надежно зарекомендовали себя, вы оба признаете свои достижения и даете больше пространства для роста.
Но вы должны иметь в виду, что доверять другим – значит рисковать. По этой причине, вы должны мыслить стратегически и доверять людям задачи и обязанности, с которыми, как вы считаете, они справятся.
Еще одно преимущество увеличения доверия заключается в том, что это снижает трансакционные издержки. В среде без доверия, много ресурсов отнимает контроль эффективности действий людей. Но если вы создаете культуру доверия, вы можете улучшить и эффективность, и результативность.
Рассмотрим, например, популярный лоток с пончиками в Нью-Йорке, владелец которого позволил клиентам называть свои собственные цены. По сравнению с другими подобными лотками в том же районе, он обслуживает вдвое больше клиентов в одинаковый промежуток времени, и поэтому с лихвой восполняет любые потери из-за бедных математических навыков или корысти его клиентов.
Доверие может быть восстановлено, если вы терпеливы и готовы пройти лишнюю милю
Доверие напоминает лес в том смысле, что требуются годы, чтобы его вырастить, но лишь мгновение, чтобы он был уничтожен лесным пожаром.
К счастью, доверие можно восстановить, но это труднодостижимо и требует большого терпения, так как это может произойти, только если вы будете упорствовать в следующих определенных шагах.
Если вы подвели кого-то, кто доверял вам, например, не доставив товар в оговоренный срок – вы должны сначала принять на себя полную ответственность за провал и извиниться. Это очень важный шаг, потому что если вы станете перекладывать вину на других, вы уничтожите любое оставшееся доверие.
После того, как вы извинились, вы должны дать людям достаточно времени и пространства,
