Перехват клиента в личных продажах. Андрей Августович Анучин
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Перехват клиента в личных продажах - Андрей Августович Анучин страница 7
Комплимент должен отличаться от оценки.
«У тебя замечательная прическа» – комплимент ли это? Нет, это оценка. Тем самым, мы говорим: за прическу тебе – пять баллов. И у человека сразу же возникают вопросы: «Если за прическу – "пять", как он оценивает все остальное?» Поэтому я бы рекомендовал говорить комплимент в формате отражения своих чувств: «Мне нравится твоя прическа».
Можно повысить значимость партнера, используя фразу:
«Только вы можете мне помочь!»
Мужчин лучше хвалить за их внешность (особенно обращая внимание на галстук и туфли), а женщины более отзывчивы, если комплимент обращен на их профессиональные качества. При этом можно использовать фразу «Как тебе удается…»
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.