субъекта, его жизненным опытом и характером.
Социальное восприятие. В контексте организационного поведения особое значение имеет социальное восприятие, понимаемое как восприятие субъектами поведения друг друга. Социальное восприятие принципиально отличается от восприятия людьми элементов материальной среды, так как сильно зависит от социальных свойств личности, особенностей ситуации взаимодействия и свойств объекта восприятия (рис. 3.3). Свойства социального восприятия подробно будут рассмотрены ниже.
В зависимости от того, кто конкретно – индивид или группа – выступает в качестве субъекта восприятия, различают два принципиально разных вида социального восприятия – межличностное и межгрупповое.
Межличностное восприятие связано с непосредственным пониманием и оценкой одного человека другим. В отличие от восприятия неодушевленных предметов межличностное восприятие характеризуется взаимностью, как правило, повышенной эмоциональностью, ценностной окраской, сильной зависимостью от мотивационной структуры личности и ситуативных условий общения и взаимодействия.
Рис. 3.3. Факторы, влияющие на социальное восприятие
Важно знать, как происходит восприятие других людей. Главная особенность межличностного восприятия состоит в том, что «другой» воспринимается не изолированно, а в круге его общения и взаимодействия, в группе, в сети отношений. Наряду с этой особенностью межличностного восприятия выявлено несколько основных способов его осуществления:
• идентификация, или отождествление воспринимаемого (другого) с объектом восприятия;
• понимание через размышление за воспринимаемого («на его месте»);
• понимание через сочувствие и сопереживание воспринимаемому;
• перенос на воспринимаемого свойств известной социальной группы.
Межгрупповое восприятие отличается от межличностного тем, что в качестве субъектов взаимного восприятия выступают социальные общности (малые группы, структурные подразделения организаций или сами организации, фирмы, компании, политические партии и т. п.). Для межгруппового восприятия характерны такие черты, как:
1) коллективное представление субъекта восприятия о воспринимаемых объектах, не сводимое к механической сумме представлений отдельных членов группы;
2) сравнительно большая длительность процесса формирования образа воспринимаемого объекта и его повышенная устойчивость;
3) дифференцированность, упорядоченность и одновременно упрощенность диапазона восприятия сторон общения;
4) внутригрупповой фаворитизм;
5) межгрупповая дискриминация.
Коллективная основа межгруппового восприятия не обеспечивает точности и объективности образов объекта восприятия. Напротив,
