иногда или редко».
Обработка результатов опроса выявила заметные расхождения во взаимных оценках, сделанных представителями разных должностных категорий. Так, 70 % руководителей высшего звена считали, что при принятии решений они всегда или почти всегда учитывают мнение подчиненных. В то же время среди их подчиненных такого же мнения придерживались лишь 52 %. Еще больший разрыв (73 и 16 %) обнаружился между оценками руководителей среднего звена и рядовых сотрудников (табл. 3.1).
Избирательность, или селективность восприятия проявляется в непроизвольном учете и фиксации внимания людей преимущественно лишь на тех элементах ситуации, с которыми наиболее часто им приходится иметь дело в силу прежнего профессионального опыта или личного интереса.
Таблица 3.1
Влияние должностного статуса сотрудников организации на их взаимное восприятие, %
Источник. [21, с. 59].
Атрибуция (англ. attribution – приписывание, наделение). Данное понятие обозначает способ, с помощью которого люди объясняют поведение других социальных субъектов, индивидов или групп, состоящий в наделении их чертами, фактически отсутствующими в поле восприятия.
В процессе атрибуции приписываться могут свойства личности, черты поведения, поступки, а также их причины. В современной психологии атрибуция рассматривается как механизм сознания, дающий возможность наблюдателю компенсировать дефицит непосредственно воспринимаемой информации о наблюдаемом субъекте поведения или самом поведении. Атрибуция понимается как основной механизм восприятия, обеспечивающий включение наблюдаемых объектов в определенную смысловую систему. Особый интерес для объяснения, понимания и предсказания поведения представляет приписывание причин поведения. Такой вид приписывания получил название каузальной атрибуции. [116, с. 46].
Каузальная атрибуция (лат. causa – причина) – это интерпретация причин и мотивов поведения других. Основные виды этой атрибуции – межличностное восприятие, восприятие самого себя (самовосприятие) и восприятие любых других социальных объектов. Исследования каузальной атрибуции позволили выявить:
1) существование систематических различий в объяснениях, которые люди дают своему поведению и поведению других людей;
2) наличие отклонений каузальной атрибуции от норм логики вследствие действия субъективных, мотивационных и информационных факторов;
3) на мотивацию и деятельность оказывают стимулирующее воздействие объяснения неудач внешними факторами, а успехов – собственными действиями или достоинствами.
Каузальная атрибуция имеет место и в тех случаях, когда личная ответственность за успехи или неудачи в совместной деятельности возлагается или принимается членами группы. Исследованиями установлено, что в группах с высоким уровнем развития – коллективах – каузальная атрибуция соответствует реальному вкладу ее членов в общие результаты.
