идёт вверх, и, например, количество покупателей постоянно растёт, тогда Вам нужно понять, почему это происходит. Когда причина понятна, необходимо стараться ещё более увеличивать процент конверсии, вкладываясь в ту стратегию, которая дала такой результат.
2. Второй показатель – это формула продаж:
– Потенциальные клиенты.
– % конверсии.
– Средний чек.
– Количество покупок.
На все изменения этих показателей у Вас должна быть мгновенная реакция.
3. Рентабельность продаж
Этот элемент включает в себя:
– Объём продаж
– Издержки
Объём продаж в основном регулируется первыми двумя показателями – воронкой продаж и формулой продаж.
Что касается издержек, то на них стоить обратить особое внимание на этом этапе.
Любое Ваше вложение должно в итоге приносить Вам больше, чем Вы потратили. Приобретение торгового оборудования, наём дополнительного сотрудника и т. д. – всё это затраты.
Вы должны чётко понимать, что прибыль от этого оборудования и от нанятого работника должны быть по истечению определённого времени больше, чем Ваши вложения.
К издержкам относятся:
– Заработная плата сотрудников
– Арендная плата
– Реклама
– Налоги
Все эти издержки можно минимизировать. Держите это всегда на контроле.
Оплата труда сотрудников должна быть по результату их работ. Если сотрудник приносит Вам денег, которых с трудом хватает на то, что бы выплатить ему заработную плату, то такого сотрудника необходимо либо правильно замотивировать, либо выгнать.
Все Ваши расходы необходимо контролировать, иначе они создадут Вам в итоге яму, в которую будет уходить вся прибыль.
Воронка продаж в розничном бизнесе
Ответьте мне, пожалуйста, на несколько вопросов:
– Какое количество людей в день проходит мимо Вашего магазина?
– Сколько из них заходит к Вам?
– И сколько из них делают у Вас покупку?
– А после того, как они купили у Вас что-то, возвращаются ли они повторно за приобретением другого товара?
Если Вы ответили точно, хотя бы на несколько из этих вопросов, это уже не плохо, но недостаточно для того, что бы контролировать свой бизнес и прогнозировать его рост.
Точный ответ на эти четыре вопроса позволит Вам создать индивидуальный показатель эффективности Вашего бизнеса.
Воронка продаж – это один из основных механизмов увеличения прибыли в бизнесе, в том числе и розничной торговле. Сегодня этот термин стал весьма распространённым, но как им грамотно пользоваться знают не многие.
Воронка продаж помогает наглядно увидеть ваши дыры в маркетинговом
