брендом клиентам. Когда у Вас есть четко определенная миссия и бренд, легко дифференцировать себя от конкурентов и захватить свою часть пицца-рынка.
Создайте концепцию своего заведения
Вы должны определить концепцию пиццерии, таким образом, чтобы вы смогли выполнить свою миссию и достигнуть свои цели. Ваш предыдущий мозговой штурм играет большую роль в создании концепции пиццерии, так как такие элементы, как миссия и бренд являются основами вашей компании.
Концепция – это по существу проявление миссии и бренда в ваших ежедневных действиях. Есть несколько вопросов, на которые вы должны ответить, чтобы определить при создании концепции.
Так как вы создаете пиццерию, то меню – это вопрос первостепенной важности вне зависимости от того выпекаете ли вы пиццы по франшизе или разрабатываете свои собственные уникальные рецепты.
Вы должны решить, что вы будете продавать в своей пиццерии: Самый легкий ответ – пиццу, но как вы хотите ее продавать? Вы хотите предлагать дополнительные блюда или сохранить меню простым? Когда принимаете решения, подумайте о потребности в площадях, оборудовании, специально обученном персонале. Если у вас небольшое помещение под кухню, то остановитесь на простом меню, привязанном к пицце. Если же помещение для кухни большое и вы располагаете умелым персоналом, то расширяйтесь! Используйте эти возможности дайте своим сотрудникам свободу применять свою креативность, навыки т каждый квадратный метр для того, чтобы сделать пиццерию более прибыльной (1).
Также не забудьте ответить и на такие вопросы как:
• Вы будете предлагать только пиццу или другие пункты меню, такие как куриные крылья, салаты, сэндвичи?
• Вы будете создавать свои собственные рецепты?
• Где вы будете закупать ингредиенты? У местных поставщиков?
• Будут ли в меню напитки? Алкогольные или только безалкогольные?
• Есть ли «изюминка» у вашего меню? То есть, что такое, чего нет у ваших конкурентов?
Например, вы можете подать подлинную итальянскую пиццу, сделанную на основе рецептов, взятых на чемпионате мира по пицце в Италии. Чем будет интересно и известно ваше меню? Соответствует ли оно вашему бренду?
Кроме того, как вы позиционируете себя на рынке, как вы можете описать себя:
Наш продукт – оригинальная пицца, изготовленная вручную, из свежего теста, самая вкусная в мире
Имидж – фирменный логотип, единая форма одежды, внешний вид автомобилей доставки, пиццерий, используемые шрифты, размеры, цвета и т.д. Это, как выглядят ваши сотрудники (униформа), как выглядят заведения, машины доставки, как делают пиццу, – все это составные части вашего имиджа.
Ваш имидж – наш имидж; стандарты внешнего вида (мужчины и женщины); стандарты форменной
