интернета
Как выяснилось, нам даже не нужно исследовать, каким образом у людей проявляются эмоции, достаточно взглянуть на посты в социальных сетях. Возьмем печально известный эксперимент создателей популярной сети Facebook{42}. В январе 2012 года они манипулировали новостными лентами более полумиллиона пользователей так, что часть их видела главным образом положительные посты, а другая часть – в основном негативные. В итоге исследователи Facebook обнаружили следующую закономерность: пользователи, в лентах которых чаще появлялись позитивные посты, например фотографии обнимающихся людей, и сами делились предпочтительно радостными новостями. Те же, кто видел больше негативного контента, к примеру, жалобы на плохое обслуживание в ресторане, сами начинали вывешивать подобные посты. Правда, мы не знаем, как и те и другие пользователи при этом себя чувствовали, но можем сделать вывод, что и положительные и отрицательные сообщения довольно быстро распространяются. Пользователи Facebook не одобрили этот эксперимент, так как он был проведен без их ведома.
Спустя пару лет другая группа исследователей решила проверить эти выводы, на сей раз при помощи социальной сети Twitter{43}. Чтобы избежать этической проблемы, возмутившей пользователей Facebook, они просто наблюдали за мгновенными сообщениями, не вмешиваясь в них. Это не позволило исследователям сделать выводы о причинах и следствиях, но они обнаружили, что когда человек размещал воодушевляющий твит, его лента непосредственно перед этим включала положительных сообщений примерно на 4 % больше, чем отрицательных. Когда же пользователь публиковывал у себя нечто депрессивное, в его ленте прямо перед этим отрицательных твитов содержалось на 4 % больше, чем положительных.
Если вы заядлый пользователь Twitter, будьте осторожны: твиттинг – одно из самых эмоционально возбуждающих занятий, которым вы, вероятно, увлечены бóльшую часть времени. Забудьте про физические упражнения – исследования показали, что твиттинг повышает пульс, заставляет потеть и расширяет зрачки – все это характерные проявления возбуждения{44}. По сравнению с обычным просмотром веб-страниц, твиттинг и ретвиттинг вызывают такую деятельность мозга, которая увеличивает эмоциональное возбуждение пользователей на 75 %. Даже если они просто читают свою ленту, их эмоциональное возбуждение достигает 65 %[10]. Я всегда подозревала, что Twitter – это своего рода «миндалина интернета». У него есть все, что необходимо для этой роли, – быстрые, короткие и свободно передающиеся сообщения. Они присущи только данной социальной сети и обращаются напрямую к нашей эмоциональной системе, обходя фильтры, которые Даниэль Канеман удачно назвал «быстрым» и «медленным» мышлением{45}. Такой способ весьма хорош для быстрой передачи полезной информации, но он также может способствовать проявлению менее очевидных аспектов человеческой природы.
Вы, вероятно, полагаете, что
Обратите внимание, что эти исследования финансировались Twitter для собственных целей и не подвергались экспертной оценке.
