в том же духе, он – явный кандидат на язву.
Дейву нужно было научиться расслабляться и отпускать стресс, который он испытывал в течение дня, что было следствием сильнейшего страха перед неудачами. Его первым шагом стало осознание моментов, когда он особенно сильно беспокоился, и постоянное напоминание себе о том, что нужно снижать возникающее напряжение. Поэтому он анализировал и планировал текущую работу так, чтобы выкроить возможность проводить некоторое время в одиночестве в своем кабинете. Если он был в дороге, то останавливал машину в тихом месте, выключал радио и выделял время на то, чтобы успокоиться.
С помощью расслабляющих упражнений, которые описаны в главе 1, он полностью концентрировался на покое. Ему хватало пары минут перемещения в лифте, чтобы обратить внимание на свое дыхание, напрячь и расслабить мышцы и отметить, насколько он весь расслабился. Нескольких минут релаксационных упражнений было достаточно, чтобы он почувствовал, как его напряжение рассеивается. Чтобы не допустить беспокойства при возвращении к работе, он спросил свой внутренний разум, что ему нужно делать, чтобы оставаться спокойным. Оставаться в расслабленном, медитативном состоянии ему помогли вопросы самому себе: «Почему я так напряжен прямо сейчас?» и «Что мне нужно сделать, чтобы оставаться спокойным?»
После того, как он задавал вопросы, он ждал ответа. Ответ на первый вопрос пришел быстро: «Ты должен отпустить ощущение, что тебе обязательно нужно что-то продать. Ты должен выслушать клиента, а затем делать все возможное.
Но не обвиняй себя или своих подчиненных в том, если что-то не сложилось. Просто делай, что получается. Нельзя все время выкладываться на 100 процентов».
Отвечая на второй вопрос, внутренний голос сказал: «Продолжай напоминать себе, что ты должен делать. Скажи себе, что тебе надо отпустить ситуацию и перестать обвинять себя. Вам всем просто нужно делать все возможное, и это все, на что можно рассчитывать. Когда чувствуешь напряжение, скажи себе: „Я расслаблен, я отпускаю ситуацию. Я делаю, что могу. Я спокоен“. Продолжай говорить себе об этом до тех пор, пока это необходимо. Так ты успокоишься и придешь в норму».
Получив ответы на свои вопросы, Дэйв вернулся к работе, не забывая повторять про себя эти ответы. Он решил просто работать, не задумываясь о том, что обязательно надо преуспеть. Сначала он изо всех сил старался избегать привычных мыслей о результативности, которые вызывали его тревожность. И постепенно, повторяя эти упражнения, он обнаружил, что периоды расслабления и снижения напряжения становятся более долгими, и наконец окружающие тоже заметили перемены в нем. Подчиненные почувствовали большее расположение к себе и стали работать интенсивнее. Их работа улучшилась, поскольку Дейв смягчил свои требования к ним. Он обнаружил, что и у него самого увеличилось количество контрактов по продажам: теперь он менее напористо вел переговоры с клиентами, они, в свою очередь, чувствовали
