проблему проведения маркетингового исследования следующим образом:
• провести маркетинговое исследование самостоятельно;
• заказать проведение исследования специализированной организации;
• провести исследования частично собственными силами, частично – с помощью сторонних организаций.
В первом случае затраты на маркетинговые исследования будут равны средствам, потраченным предприятием на их проведение, во втором случае – сумме затрат по сметам, представленным сторонней организацией, и сумме вознаграждений сторонней организации за проведение маркетингового исследования. В третьем варианте затраты будут зависеть от степени участия сторонних организаций и объемов работ, выполненных собственными силами.
При проведении маркетинговых исследований собственными силами у предприятия могут возникнуть затраты, связанные со сбором информации.
При сборе вторичной информации (информации, которая уже где-то существует, будучи собранной ранее для других целей) затраты на исследование могут быть меньше, чем при сборе первичной информации.
Однако нужной информации может не оказаться, либо она может быть неточной или устаревшей – тогда предприятие может прибегнуть к сбору первичной информации. Существует три основных способа сбора первичной информации: наблюдение, эксперимент, опрос.
При разработке новых товаров у фирмы могут возникать затраты, связанные с разработкой комплекса решений по продукту. Они включают затраты, связанные с:
• разработкой дизайна товара;
• разработкой дизайна упаковки товара;
• разработкой и использованием торговой марки (разработка торговой марки, ее патентование);
• оплатой труда менеджеров по продукту.
Затраты, связанные с формированием ценовой политики и системы скидок, могут состоять из оплаты труда персонала, занятого решением данной проблемы, привлечением различных консультантов и специалистов, плюс потери от предоставления скидок.
Цена, которую предприятие назначит за свой товар, окажет существенное влияние на спрос на данный товар, а следовательно, и на объем выручки от его реализации. Скидки как система поощрения оптовых и розничных торговцев имеют важное значение. Правильно продуманная система скидок может оказать позитивное стимулирующее воздействие на посредников, покупателей и в целом на объем реализации товаров предприятия. Скидки, предоставляемые клиентам, могут рассматриваться как разновидность затрат на маркетинг, как потери от их предоставления.
Затраты, связанные с распределением
Система сбыта товара – одна из важнейших в маркетинговой политике. В сбытовой политике затрагиваются вопросы выбора оптимального канала сбыта, методы сбыта товара, что при эффективном использовании, несомненно, увеличит прибыль фирмы за счет обеспечения доступности товара.
При формировании системы распределения предприятие решает ряд задач:
• формирование
