Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру!. Иван Нефедьев
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Игрофикация в бизнесе и в жизни: преврати рутину в игру! - Иван Нефедьев страница 17
4. Психосволочь сказала, что надо проявить принципиальность и если уж положено определенное наказание, то надо его таки доводить до конца. Попытались довести. Я в итоге сильно заболела. Система была отменена, карточки полетели в ведро, я их оттуда выкопала и сожгла в сортире».[20]
Условия применения жетонной экономики
Токенная экономика даёт наилучший эффект в системах, где поведение участников можно контролировать. Чем жёстче будет внешний контроль, тем выше будет эффективность этого метода. Не случайно наибольший эффект жетонная экономика показывает в психиатрических клиниках, тюрьмах и… в школах.
Жетонную экономику обычно относят к методам психокоррекционной терапии. В основе этого лежит бихевиористская идея, что психические расстройства приобретаются в результате ошибочного прошлого научения.
Привлекательность такого подхода в том, что решение любых проблем кажется обманчиво простым:
• нужно устранить вредное влияние окружающей среды (изолировать человека);
• определить поведение, от которого нужно избавиться;
• определить желаемое поведение;
• определить механизмы подкрепления для формирования желаемого поведения.
Парадоксальным образом даже сама цель жетонной системы – накопление жетонов – становится через какое-то время угрозой и превращается в нежелательное поведение. Ведь набрав достаточное количество жетонов для покупки любого товара из прайс-листа или для того, чтобы заплатить штраф, человек сам может начать контролировать поведение. Поэтому в жетонной экономике так много внимания уделяется балансу: создаются условия, когда покупка замещающих наград становится необходимой.
Забегая немного вперёд, отметим, что есть довольно успешно действующие системы этого типа, где такого жёсткого контроля нет – например, некоторые программы лояльности с бонусными милями. «Секрет» успешности большинства подобных программ в том, что в них присутствуют довольно дорогостоящие награды[21]. Могут быть и примеры, где стоимость наград незначительна, и такие программы всё равно успешны. Это значит, что в таких программах учтён один из главных принципов создания успешных игрофицированных систем – совмещение целей игрока и заказчика системы[22].
Давайте посмотрим теперь, как обстоит дело с формированием поведения людей с помощью токенной экономики на практике. С жетонной экономикой проводились (и проводятся) тысячи опытов, хотя результат всегда один и тот же.
Динамика действия жетонной системы
Смотрите же, с какою грязью вы меня смешали. Вы собираетесь играть на мне. Вы приписываете себе знание моих клапанов. Вы уверены, что выжмете из меня голос
20
Полностью комментарий и саму статью вы сможете найти здесь: https://hopner.livejournal.com/2928.html
21
Подробнее о наградах читайте в следующей главе.
22
Подробнее этот вопрос рассмотрен в Главе 3.