просто от ожидания того, что кто-то его «лайкнет». Он может постоянно обновлять свою страничку в ожидании награды, и каждый новый «лайк» будет укреплять этот новый условный рефлекс.
Если достаточно большое количество постов не получит одобрения в виде лайков, произойдёт угасание условного рефлекса – мотивация к размещению таких постов снизится.
Конечно же, Facebook и другие соцсети не ограничиваются бихевиористским подходом, арсенал используемых ими инструментов намного шире. Подробнее об этом можно прочитать в седьмой главе.
Влияние частоты наград на повторяемость целевого поведения
Очень многие исследования в бихевиоризме посвящены тому, в какой момент и с какой частотой давать награды для достижения наибольшего эффекта.
Хуже всего с точки зрения повторяемости целевого поведения действуют награды через фиксированные промежутки времени (например, зарплата или награждение игрока за ежедневный вход). Причём чем больше проходит времени между такими наградами, тем меньше шансов добиться целевого поведения.
Рис. 16. Награды через фиксированные промежутки времени
Гораздо эффективнее действует схема, когда игроков регулярно награждают за целевое поведение. Это может быть, например, оплата, зависящая от количества и качества проделанной работы (сдельная зарплата) или фиксированная награда за действие в игре (за изготовление каждого снадобья можно получить по 10 монет).
Рис. 17. Награда за фиксированные действия
Ещё более эффективных и долгосрочных результатов можно добиться несистематическими наградами, выдаваемыми в случайном порядке. Животные способны очень долго продолжать действовать целевым образом в надежде на награду.
Рис. 18. Награда через случайные интервалы
Например, дельфины будут гораздо дольше, чем в ситуации с фиксированными вознаграждениями, заплывать в дальний угол бассейна (целевое поведение), если награду давать им случайным образом [23]. Они будут это делать ещё долго и после того, как вознаграждения прекратятся вовсе. Крысы в экспериментах Скиннера, когда нажатие на рычаг не гарантировало появление пищи, начинали нажимать на него чаще [26].
Как и крысы, люди надеются, что в случае, если после нажатия рычага подкрепление не поступает, уж при следующем-то нажатии оно точно появится. Или через раз. Или ещё на следующий раз.
Понятнее всего это
