маркетингового процесса в продвижении “Windows”.
Целевые аудитории: поставщики и торговые партнеры, потребители.
Средства распространения информации: приглашение на ланч и карнавал в Редмонде представителей 120 компаний, рассматривавшихся в качестве потенциальных спонсоров; организация аналогичных приемов в 40 других городах.
Розничная продажа.
Цель: вовлечь в процесс продвижения “Windows” предприятий розничной торговли.
Целевая аудитория: предприятия розничной торговли и их покупатели.
Инструменты: специальная экипировка продавцов; сумки с логотипом “Windows”, проведение специальных кампаний, во время которых продавались видеокарты для “Windows” за $ 19,95, бесплатная книга по “Windows” и скидка при покупке любой компьютерной системы.
Специальные сувениры.
Цель: напоминать покупателям о приобретенном программном продукте.
Целевая аудитория: покупатели, представители промышленности, поставщики и торговые партнеры.
Инструменты: футболки, майки, кружки для кофе, клавиатуры и коврики с логотипом “Windows”.
К таким традиционным (вертикальным) методам маркетинга, как сегментирование, позиционирование, латеральный маркетинг добавляет новую систему взглядов и креативные возможности создания инновационных идей. Термин “латеральный” появился в книге Эдуарда де Боно “Латеральное мышление”, которая рассказала о том, как стимулировать в себе креативность, при помощи каких методик практически любой человек сможет создавать творческие идеи.
Сегодня крупные компании и бренды захватили власть на рынке товаров и услуг. Усилилась конкуренция, значительно возросло число разновидностей товаров. Происходит рекламное насыщение. Наиболее эффективным средством привлечения внимания потребителей становится новизна. В этих условиях актуальным становится не только борьба за уже сложившиеся сегменты товаров и услуг, но и формирование рынка новых, более успешных товаров и услуг.
Одной из главных задач латерального маркетинга является внедрение в маркетинговый процесс инновационного подхода с тем, чтобы искать и находить инновационные пути создания более успешных товаров и услуг. “Работа сверху вниз, исходя их определения рынка, приводит к созданию новых продуктов, являющихся всего лишь разновидностями товаров и услуг”[37].
Сегодня новинки, основанные на изменении базисных характеристик веса, значения, упаковки, дизайна, дополнений, снижения усилий покупателей, прилагаемых в процессе покупки, явно недостаточны для чрезвычайно быстро расширяющегося рынка. Сегодня настала необходимость внедрения альтернативного пути создания новинок на основе латерального маркетинга. Такой маркетинг вместо захвата части рынка путем вытеснения конкурента ориентируется на создание нового рынка.
Латеральный маркетинг призван реконструировать рынки, “создавая новую категорию посредством новых способов использования ситуаций
