счет постановки общеорганизационных целей, поддержания в персонале ощущения его ценности, использования стандартов организационного поведения, предписывающих одни его типы в качестве предпочитаемых, а другие – нежелательных.
Регуляторами поведения личностей и групп являются правовые нормы и декреты государства (политические регуляторы), производственно-административные распорядки, организационные уставы и инструкции (организационные регуляторы), обычаи, традиции, общественное мнение (общественные регуляторы). Регламентирование деятельности личности, ее организационного поведения осуществляется рядом документов, основные из которых – должностная инструкция и трудовой договор (контракт).
Тем не менее во взаимодействии с организацией человек выступает не как механизм, выполняющий определенные действия, а как разумное и сознательное существо, обладающее устремлениями, желаниями, эмоциями, настроением, имеющее воображение, определенные верования.
Неверно думать, что организация меняет человека так, как ей захочется. Часто многим воздействиям со стороны организации человек долго сопротивляется, некоторые из них он воспринимает только частично, а некоторые отрицает полностью.
Более того, человек пытается различными способами воздействовать на организацию, вносить изменения в ее функционирование, чтобы это было приемлемо для него, удобно и позволяло ему справляться со своими обязанностями. Форма воздействия и степень влияния человека на организацию зависят как от его личностных характеристик, так и от характеристик ее членов.
Поведение многих людей с трудом вписывается в стандартные рамки. Чтобы снимать противоречия между стандартизацией и разнообразием поведения человека, а также между поведением человека и нормами организационного окружения, необходимо знать: что определяет поведение человека, как он оценивает себя и окружающих, каким образом реагирует на стимулирующие воздействия, что для него приемлемо, а что нет. Естественно, что на поведение человека оказывают большое влияние: цели, которые он преследует; условия, в которых разворачиваются действия; его возможности и другие факторы. При всем разнообразии факторов поведение каждого человека обладает некоторой стабильностью и предсказуемостью.
Взаимодействие человека с организацией может носить характер либо кооперации, либо слияния, либо конфликта.
В первом случае между человеком и организацией устанавливаются благожелательные отношения. Человек ищет пути улучшения взаимодействия, положительно воспринимает решения организации и готов к поиску путей поддержания отношений с ней на взаимовыгодной основе.
При слиянии человека с организацией наблюдается установление таких отношений между ними, когда каждая из сторон рассматривает другую как органически единое с ней целое. Человек строит свои цели исходя из задач организации, в значительной мере подчиняет ей свои интересы и идентифицирует
