каждой из них.
Характеристика японской и американской моделей менеджмента
На формирование западноевропейской модели менеджмента значительное влияние оказали исследования ученых европейских государств. Так, под влиянием бихевиоризма наблюдается тенденция психологизации управления. Предполагается, что денежное вознаграждение не является единственным фактором, предопределяющим все усилия. Они во многом определяются психологическими мотивами индивида, от которых зависит его поведение.
Западные теоретики школы “человеческих отношений” выступали за более жесткий подход к управлению персоналом, чем их коллеги в США и Японии.
В Англии, Голландии, Норвегии, Швеции и других странах Запада широко прорабатывались также вопросы привлечения работников к “участию в управлении”. При этом заслуживает внимания система “соучастия”, состоящая из трех элементов:
1) создание “производственных советов” на предприятиях;
2) включение представителей наемных работников в наблюдательные советы;
3) включение “рабочих директоров” в советы управляющих.
Представительство рабочих в советах, комитетах и других органах имеет место во Франции, Бельгии, Голландии, Норвегии, Австрии и др. В 1973 г. шведские профсоюзы добились права представительства в советах директоров компаний.
В последнее время больше внимания стало уделяться коллективной работе. Идея состоит в передаче права принятия решений наиболее компетентным сотрудникам, что повышает качество принимаемых решений на всех уровнях управления. Каждый работник принимает управленческие решения в рамках своих обязанностей и компетенции.
Западноевропейские ученые оказали заметное влияние на формирование подхода к управлению с позиции “социального человека”. Этот подход, создателями которого принято считать трех ученых – немца М. Вебера, француза Э. Дюркгейма и итальянца В. Парето, позволял изучать поведение людей с точки зрения воздействия на них группового поведения.
Европейская модель определяет три необходимых условия эффективного менеджмента:
• положительный настрой руководителя (доверие к подчиненным и интерес к делу как установка на успех);
• верно выбранный тон (условия коммуникации);
• оптимальная частота влияния на долговременную (более двух суток) память в ассоциативном состоянии человека, когда он наиболее расположен чувствовать, желать, формировать впечатление.
В последние десятилетия западноевропейские фирмы произвели реорганизацию управления с использованием американского опыта, отойдя от узкой специализации.
Производственные отделения в западноевропейских компаниях играют бульшую роль, чем в американских. В децентрализованной
