чтобы ему и далее хотелось общаться с вами.
Варианты финальных фраз
• Буду рад сотрудничеству!
• Будем рады сотрудничеству с Вами!
• С готовностью отвечу на Ваши вопросы.
• Если у Вас возникли трудности с оформлением или отправкой отчетов, пожалуйста, напишите об этом. Мы постараемся помочь. Благодарим за содействие!
• Если у Вас возникнут вопросы по заполнению документов, позвоните или напишите нам. Мы обязательно поможем.
• С надеждой на плодотворное сотрудничество…
• Всегда готовы помочь и ответить на Ваши вопросы.
• С искренним уважением…
• С уважением…
• С уважением и надеждой на плодотворное сотрудничество…
• Искренне надеюсь, что наше сотрудничество будет позитивным и продуктивным!
• Будем рады Вашему решению стать нашим клиентом!
А вот таких фраз, как «Благо Желаю», «БлагоДарю», «Благо Дарю» и т. д., стоит избегать. Такие фразы вызывают недоумение, а иногда и раздражение у адресата – он не просил у вас никакого блага и ничего не просил ему дарить.
Подпись и блок контактной информации
Электронная подпись – это специально созданный файл (signature), который представляет собой текстовую подпись. Наличие электронной подписи в сообщениях является правилом хорошего тона для деловой переписки. Электронная подпись к тому же является ненавязчивой рекламой бизнеса. Прямая реклама в письмах от незнакомых и малознакомых людей, как правило, воспринимается негативно, а несколько строк подписи будут приняты лояльно.
Всегда используйте подпись – она поможет вашему респонденту однозначно идентифицировать вас.
В электронную подпись следует включать:
• свое полное имя, отчество и фамилию. Помните, как вы будете подписывать свои электронные письма, так к вам и будет обращаться адресат. Именно поэтому не стоит включать в подпись только свои инициалы или сокращенно-уменьшительное имя. Наименование должности, без сокращений и аббревиатур. Адресат должен понимать, что входит в круг вашей профессиональной компетенции;
• контактная информация: телефон с указанием кода города, электронный адрес, название и адрес компании, сайт компании.
Основные правила составления электронной подписи:
• электронная подпись не должна превышать 5–6 строк;
• количество символов в строке должно быть не более 70.
Независимо от того, кому вы пишите, внешнему адресату или коллеге, наличие блока подписи и контактной информации должно быть в любом письме. Любой из этих адресатов должен иметь возможность оперативного диалога с вами.
Ответ на электронные письма
Итак, вы отправили электронное письмо и очень волнуетесь, дошло ли оно до адресата. И в следующий раз ради собственного спокойствия
