style="font-size:15px;"> Измерение
Продолжу условный пример.
Прочитавшие материал можно разделить на группы:
– оценивающие только сам материал, они могут высказывать конструктивную критику (и положительную и отрицательную) по предмету моей публикации,
– недоброжелатели, которым все равно что именно я написал – задача оскорбить, пример – «Статья – отстой, плагиат».
– скажем так, «случайно прочитавшие» материал и высказавшие критику и статьи и в отношении личности автора – «Мне материал показался банальным, консультант по управлению и пишет такие банальные вещи» и т. п.
Сравнение результатов измерения со стандартом:
Вторую и третью группы высказавшихся я рассматриваю, для начала, как оскорбивших меня (при переходе на мою нескромную личность).
Про корректирующие действия мы поговорим в разделе «Принятие решений». А пока я представлю интересную систему, которую назвали «Бриллиант».
СИСТЕМА «БРИЛЛИАНТ»
СПРАВКА
В городе Павлово нашей области12 в начале рыночных реформ создали СП («Инструм-Рэнд»). Но попытки улучшить качество, чтобы можно было продавать продукцию в западные страны, натолкнулась на проблемы брака. И тогда руководство придумало систему «Бриллиант» – любой брак стали рассматривать как ценность – брак несет информацию, что что-то не в порядке. Рабочих перестали наказывать за сам брак, но строго стали спрашивать за утаивание брака. Качество продукции резко повысилось, известные западные компании стали покупателями продукции компании.
Попробуйте рассматривать оскорбление вас – как «Бриллиант», который дает ценную информацию:
– то, что думают о вас другие (ваше реальное позиционирование),
– в чем вы пока слабы,
– чем мотивированы люди, которые вас, по вашему мнению, оскорбили и др.
МОТИВАЦИЯ
Обращусь опять к условному примеру.
Скажем, я полагал, что разбираюсь в некоторых вопросах широко известной среди специалистов моего профиля теории ограничений (ТОС). Тем более, что нашел в ней ряд недостатков, но в своей консультационной деятельности я не использую ТОС.
В одной профильной соцсети я прочитал неаргументированное оскорбление Э. Голдратта – уже умершего автора ТОС, заступился.
Оппонент назовем его для удобства «профессором») прошелся по моей нескромной личности, я не остался в долгу. Модератор сети попросил нас обоих не приближаться друг к другу на 500 интернет-метров, что я и сделал.
Чем был мотивирован я – оскорблением известного мне человека, который не мог ответить, потому что уже умер и, к слову, являлся гражданином другого западного государства.
Но, однако, я посмотрел в интернете труды этого профессора, узнал, что он действительно разработчик новой системы управления, основанная на использовании
К слову – я родился в этом городе, но через год меня перевезли родители в Нижний, который тогда назывался город Горький.
