еще ничего не сделали.
– Как не сделал? – я снова стал перечислять свои достижения работы в должности доцента кафедры.
– Вы ничего не сделали лично для меня.
Я, будучи разгневан, ничего не ответил (я в молодости-то никого из начальства не включал в свои публикации, а вот подчиненных – включал, если они внесли хоть малый вклад в исследование). А через полчаса пришел с заявлением об увольнении по собственному желанию – перешел руководителем бизнес-курсов в учебно-информационный центр НГЛУ, где успешно потрудился еще 4 года до полного увольнения из вуза в консультанты по управлению.
СИСТЕМА «БРИЛЛИАНТ ПЛЮС»
Я предложил использовать чуть модифицированную систему «Бриллиант» в борьбе с оскорблением. Полагаю, что ее также можно использовать и в борьбе с гневом.
Ваш гнев – это информация о ваших ценностях и правилах общежития. И если возникает гнев, то самое время попытаться понять расхождения с теми, кто вызывает гнев (либо с обстоятельствами их вызывающими).
Гнев вашего оппонента (или того, за кем вы можете наблюдать) – это источник информации о другом человеке, бесценный источник.
Например, если удается понять первичную эмоцию, что привела к гневу, – это облегчит взаимопонимание.
Что делать?
Уровень гнева
Я встретил у разных авторов разные варианты жизненного цикла гнева – от легкого недовольства до неуправляемой ярости.
Нужно об этом знать и пытаться «поймать» (то есть стараться контролировать уровень гнева) рост раздражения как можно раньше.
Что делать?
Вариантов снизить уровень гнева я встретил также достаточно много. Перечислю некоторые из них, предложив свою классификацию:
ОТВЛЕКАЮЩИЕ
– Сосчитать до десяти
– Вздохнуть и выдохнуть. Если мало, повторить.
– Положить одну ладонь на грудь, другую на живот и подышать животом.
– Использовать аутотренинг.
– Описать (вслух или про себя) все, что вас окружает – белый потолок. включенная лампа, повернутое к окну кресло
– и т. д.
Эти методы полезны для того, чтобы, чуть успокоившись, более рационально подойти к анализу ситуации.
НА ВРЕМЯ (В МОМЕНТ ПРОЯВЛЕНИЯ ГНЕВА) ПОМОГАЮЩИЕ СНИЗИТЬ УРОВЕНЬ ГНЕВА
– Выпустить пар гнева (можно покричать, если кричат на вас – дать покричать)
– Уйти и выпустить пар где-то там, где вы не нанесете никому вреда.
– Заняться физическими упражнениями, чтобы потратить энергию
и т. д.
Это позволит не держать гнев в себе, поскольку сдерживание гнева скорее вредит здоровью, чем помогает.
Коммуникация
Гнев, как и оскорбление, – одна из форм коммуникации.
Вот один пример из моей практики консультанта по управлению.
НАГОНЯЙ
