ПО КАРНЕГИ
У Лёзера следующий подпроцесс запоминания называется запечатление (так перевели восточного немца переводчики). Мне слово показалось плохо запоминающимся, потому я называю эту фазу запоминания – привязывание.
Карнеги в главе своей книги, посвященной памяти, называет три естественных закона запоминания: рассмотренное выше впечатление (у Лёзера – восприятие), а также еще два, один из них ассоциация (под ней он понимает увязывание фактов с тем, что человек уже знает хорошо), далее цитата из книги Карнеги:
«секрет хорошей памяти» заключается в образовании разнообразных и многочисленных ассоциаций со всеми фактами, которые мы хотим запомнить».
Я в своей книге (Тренировка памяти. Пять тренингов по Ф. Лёзеру) к трем видам связи по Лёзеру (смысловые связи, структурные и ассоциативные) добавил еще один – эмоциональные связи.
И кажется, что модель Лёзера значительно богаче. Но это не совсем так. Например, Карнеги предлагает в процессе усвоения информации задать себе вопросы (далее цитата Карнеги):
«1. Почему это так?
2. Почему так произошло?
3. Когда так происходит?
4. Где так происходит?
5. Кто сказал, что это так?»
Очевидно, что ответы на эти вопросы формируют смысловые связи с новой запоминаемой информацией.
ПОВТОРЕНИЕ ПО КАРНЕГИ
Теме повторения (последний естественный закон запоминания по Карнеги) Карнеги уделяет много внимания, обращая внимание на результаты исследований – большая часть информации теряется в первые часы, потому в этот период полезно повторять, чтобы не забыть (далее цитата из его книги:
«человек, непрерывно повторяющий текст до полного закрепления в памяти, затрачивает вдвое больше времени и энергии, чем требуется для достижения такого же результата, если этот процесс будет происходить с разумными интервалами»
И в этом плане подход Ф. Лёзера, конечно же, на порядок более полезный – не только весь процесс запоминания является познавательным, но и каждый его подпроцесс. При каждом повторении мы открываем что-то новое в познаваемом, это позволяет лучше привязать новую информацию.
Потому при повторении, например, во время обучения продавцов новым техникам продаж, нужно не просто механически повторять уже пройденное, а более подробно раскрывать смысл изученного ранее материала.
Но в процессе эффективного познания присутствует и менеджмент, в частности, функция контроля.
Функция контроля, работающая на благо памяти
Что такое повторение (например, во время презентации продукта, или во время обучения продавцов, или уточнения продавцам задания со стороны руководителя)? Этот процесс включает в себя еще одну важнейшую функцию управления – контроль. Мы проверяем – что усвоено хорошо, а где требуется более глубокое
