разделять. Каждая по отдельности – вредна. Их совместное произнесение и существование – целебно.
Мы в ответе за тех, кого приручили. Тот, кто приручился, сам отвечает за то, что он приручился. Таков должен быть девиз современного человека.
Более того, нам надо уметь делать людей свободными. То есть нам нужно научиться «отручать» людей. И, конечно, это касается большой продажи. Прирученный клиент будет сам не понимать своей несвободы и будет сильно обижаться, когда вы будете просить его сделать что-то самостоятельно. Вы будете на него злиться, психологический узел будет затягиваться все сильнее, и потом… Впрочем, вы сами знаете, что потом будет.
Иногда мое второе «я» задает мне вопрос: «Не слишком ли много на себя берешь, не собираешься ли ты предпринимать очередную попытку спасать человечество?» Ну что тут ответить? Ответишь «да» – засмеют, ответишь «нет» – скажут, что тогда и не стоит поднимать такие серьезные вопросы. Иногда молчание является лучшим ответом. Воспользуюсь молчанием.
Итак, передача как последний этап больших продаж. Поддержание отношений также входит в этот этап, сервис и обновления продукта также могут являться частью передачи.
В этой книге я постараюсь привести побольше хороших рисунков и схем. Раньше я не то чтобы недооценивал возможности зрительного воздействия, просто хронически не успевал сдать очередную книгу в печать. Но теперь я ни в коем случае не намерен пренебрегать зрительным представлением материала.
Чем продажи больше, тем больше разнообразия в оказании влияния. Я оказываю влияние на читателей, читатели оказывают влияние на своих клиентов, а те, в свою очередь, оказывают влияние на своих клиентов. Уверен, что круг где-то замыкается, и кто-то в этой последовательности оказывает влияние на меня, а я начинаю оказывать влияние на читателей… И так до самой Луны, а может, и до Марса, а то, чего доброго, и до Плутона. Мы все оказываем влияние друг на друга – признаемся честно и не будем лицемерить. Просто это влияние может быть очень разным: честным и бесчестным, красивым и уродливым, простым и сложным, изысканным и топорным, сильным и слабым, прямым и косвенным, письменным и устным, приятным и отвратительным, манящим и давящим, серьезным и шутливым, впечатляющим и посредственным. И вся эта книга – о том, как оказывать влияние на клиента в больших продажах! И, как всегда, только вперед! Но не будем забывать посматривать по сторонам и оглядываться назад!
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.
