Из жизни отдыхающих базы отдыха… Или человеческий взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера. Дарья Анатольевна Русалова
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Из жизни отдыхающих базы отдыха… Или человеческий взгляд на гостиничный бизнес со стороны отельера - Дарья Анатольевна Русалова страница 9
Добрые – образцовая семья и настоящие туристы и по отношению к отдыху. Люди приехали отдыхать на природу и используют не только любую погоду для отдыха, весь предложенный инвентарь, все услуги. Многие подумают, конечно, хорошо для владельца, когда покупают услуги и арендуют инвентарь. Разочарую, вас! Когда мы только начали работать, у нас, действительно, был платным некоторый инвентарь. Наблюдения показали, что человек то ли привык к системе все включено, то ли не хочет лишних затрат. Но пока мы не сделали практически все бесплатным – батут, настольный теннис, аэрохоккей, аренду катамарана, использование всего спортивного инвентаря – мячей, бадминтона, детских велосипедов, игрушек – многое это грустно стояло без дела. Отдыхающие периодически приходили, интересовались и уходили.
Все изменилось, когда доступ стал свободным! Но все равно активных отдыхающих по статистике в два раза меньше, чем тех, кто ни секунды не сидит без дела. Семья – Добрая, как я уже говорила, туристы идеальные! Рано утром в любую погоду идут купаться на озеро, потом велосипедная прогулка, сбор даров леса, рыбалка, солнечные ванны, футбол, волейбол, теннис, экскурсии, баня. Глядя на них и у нас жизненный тонус поднимается! И хочется брать пример у этой семьи, как быть добрее, быть более открытым, быть такими сплоченными, не стесняться лишний раз сказать доброе слово.
Антипод семье Доброй – семья Плохих! Ни в коем случае, не сужу. Да, и невозможно судить незнакомых людей. Этого всего лишь эпизод из жизни и внезапно возникшая ассоциация произошедшего случая с фамилией участника.
Две семьи соседствуют – домики рядом. Одна семья Плохих – на дорогом джипе, с маленькой собачкой, с которой вся семья без конца «сюсюкается», все восхищаются своей питомицей, ежеминутно ее хвалят, точно это ребенок!
Вторая семья – чудаковатые такие люди, все как один, от детей до стариков, похожие на персонажа из стихотворения Самуила Маршака «Вот какой рассеянный». Если вы наблюдательны, то таких людей не раз встречали в жизни. Они живут как будто в другом измерении, наверное, поэтому за их поведением и интересно и даже смешно наблюдать. Они тоже зачастую те еще добряки, весельчаки и дарят всем окружающим позитив и радость. Чудаковатость проявляется не только в поведении, непосредственности, но и в странной манере одеваться. Эта семья в противовес соседям была на старом-старом «Жигуленке».
Вот в таких ситуациях, не раз уже мы замечали, назревает конфликт между людьми. Совершенно не важно, как правило, людям на дорогом джипе, что за люди эти соседи – хорошие, плохие. Соседство с ними не устраивает их априори. По марке автомобиля. А само осознание того, что ты отдыхаешь с людьми другого социального статуса в одном отеле, их и вовсе угнетает. Значит, они заплатили точно такую же сумму, как и мы, значит