Ротация внутри и вне HR для ознакомления с более широкими перспективами бизнеса в сочетании с прямым сотрудничеством по достижению бизнес-целей может способствовать более глубокому пониманию бизнеса в целом и развитию стратегического мышления.
Глава 3.
Путь к успеху. Стратегический подход к роли HR BP
В этой главе мы рассмотрим ключевые аспекты, которые определяют успешную деятельность бизнес-партнера по управлению персоналом. Подчеркнем важность сбалансированного подхода между стратегическими инициативами и необходимостью поддержания повседневной операционной деятельности.
«HR не должен быть партнером в бизнесе, он должен быть в сердце бизнеса. Самый большой вызов, с которым мы сталкиваемся, — это не стратегическое планирование, а стратегическое мышление», – писал Дейв Ульрих.
Для начала давайте рассмотрим основные навыки HR BP. К этому моменту вы, наверное, уже поняли, что HR BP – это опытный и стратегический HR-специалист с глубоким пониманием HR-процессов и их связи с бизнесом. Однако есть нюансы, которыми необходимо овладеть, чтобы стать успешным стратегическим HR BP. Один из них – анализ данных.
Как HR BP вы должны уметь использовать HR-дашборды и отчетность, анализировать эти данные и давать рекомендации, а также иметь хорошее контекстуальное понимание бизнеса, закономерностей и культурных проблем, относящихся к территориям, которые вы охватываете. Кроме того, как HR BP вы должны обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы управлять различными стейкхолдерами (stakeholder management) и уметь эффективно справляться с сопротивлением. Последние два элемента относятся к тактическим навыкам.
Теперь давайте рассмотрим, как сбалансировать стратегическую и оперативную деятельность. Важно понимать, что HR BP не обязательно является стратегическим. Существуют различные уровни старшинства, когда мы говорим о роли HR BP, — от старших специалистов, ведущих бизнес-взаимодействие, до более младших бизнес-партнеров, которые играют менее стратегическую роль и только наблюдают бизнес-взаимодействие. Существуют и другие факторы, которые влияют на то, насколько стратегической будет ваша роль. Например, если вы поддерживаете группу производственных подразделений, то основное внимание обычно уделяется оперативным и тактическим вопросам, в первую очередь обеспечению бесперебойной работы, командной работе, составлению графиков, планированию времени и т. д., особенно если речь идет о налаженном производстве. В этом случае стратегическое влияние будет очень незначительным.
В любой работе всегда есть оперативные и тактические аспекты, которые необходимы для достижения успеха. К тактическим относятся управление заинтересованными сторонами, планирование и координация. А текущие дела, связанные с просмотром электронной почты, написанием отчета или протоколированием встречи – это в основном оперативная деятельность, которая также должна иметь место, поскольку она является ключевой для успешного бизнес-партнера.
Я
