также занятные экземпляры среди наших коллег, которые просят «немалых денег» за свои услуги, и у них на эту высокую стоимость есть клиенты, правда, очень мало, примерно 1 человек в 3 дня, но зато стабильно, зато это «дорогой мастер». Не будем пока об этом.
Однозначно всегда стоит себя немножко переоценивать, это «немножко» никак не может быть связано с зазнайством. Глядя на некоторых наших «дорогих в цене» коллег, замечали ли вы тех, у кого дорогие услуги, но при этом отвратительное качество работы? По крайней мере, если оценивать по очевидным профессиональным критериям, объективно, без агрессии. Думаю, таких достаточно, так чем они лучше вас? Если, по вашему мнению, их услуги стоят дороже, чем у вас, а качественными их назвать сложно, то в чем ваша проблема? Стоит присмотреться к такому «конкуренту», у него есть чему научиться, как минимум отношению к своему времени. Снова так и хочется забежать на территорию темы, которая раскрывает ценообразование, потерпите немного, скоро.
Стоит ли говорить о том, что не нужно лезть в чужой карман и считать чужие деньги? Это же понятно и так.
Подытожим. Боязнь брать «большие» деньги за свою работу – не более чем ваш комплекс.
Ваши комплексы, ваши проблемы.
Профессиональное и коммерческое качество
Слово «качество» используется везде, на каждом шагу: – «Мы делаем свою работу качественно», «Качественно и недорого», «Наш приоритет – это качественное оказание услуг» и т. д.
Более заезженного и непривлекательного слова, пожалуй, сразу и не сыщешь на рекламных баннерах. Давно стоит понять, что это слово используют все, и если ты хочешь, чтобы клиент дочитал твой призыв до конца, то не вставляй это слово в рекламный рупор.
Вот теперь я дам качественную рекомендацию по поводу качества в глазах потребителя. И для того чтобы вы окончательно перестали использовать слово «качество», оно будет повторяться с завидной регулярностью.
Переносимся к нашему рабочему креслу. Вспомните: вы сделали суперчистую и, по вашему мнению, красивую работу, поработали над каждым волоском. Показываете результат большого труда клиенту, а он в ответ: «Это что такое? Мне не нравится». И мы сейчас не говорим про вкусы и консультацию, нет. Мы говорим о том, стоило ли так заморачиваться? Обратная ситуация: вы сделали очень быстро красивую вкусную работу, но она не такая чистая, как «суперкачественная» работа, показываете клиенту, а он от восторга начинает плясать, кружиться и благодарить вас со слезами на глазах. Вспомнили? Обидненько, конечно. Так и хочется сказать: «Мучаешься тут долгими часами напролет, а им хоть бы хны, делаешь всякое „Г“, и они плясать начинают». Вот так и опускаются руки, вот так и появляются «рукапопики».
Подобрались к главному – в чем разница между профессиональным качеством и коммерческим?
Профессиональное качество – это очень чистая работа,
