Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии. Светлана Сысоева

Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии - Светлана Сысоева страница 31

Большая книга директора магазина 2.0. Новые технологии - Светлана Сысоева

Скачать книгу

экскурсии – чтобы познакомить их с магазином и его партнерами На этих мероприятиях они должны получить максимум положительных эмоций и узнать что-то абсолютно новое.

      4. Для широкой общественности: спонсорство, т. е. поддержка общественно значимых проектов или институтов, и участие в мероприятиях городского/районного значения (день города, спортивные соревнования и т. п.).

      Одним из важных направлений усилий по связям с общественностью является процесс персонификации магазина, т. е. знакомство покупателей с конкретными людьми, стоящими за стенами торгового зала. А именно:

      • что представляет собой личность руководителя, кто он, каков его характер, что он лично делает для того, чтобы покупатели были довольны;

      • с какими поставщиками вы работаете и почему; почему их продукция самая-самая лучшая;

      • что за люди продавцы-консультанты, кто из них мастер своего дела;

      • кто ваши покупатели, за что они любят ваш магазин, почему им приятно, удобно и выгодно совершать в нем покупки.

      Стимулирование продаж

      Стимулированием продаж называются кратковременные побудительные меры к немедленному совершению покупки, а также длительные программы, направленные на повторное совершение покупок.

      Возможности:

      • побудить совершить первую покупку;

      • побудить совершить повторную покупку;

      • привлечь в магазин дополнительные группы покупателей;

      • представить новый товар;

      • распродать неликвидный товар;

      • увеличить объем покупки/средний чек;

      • увеличить частоту покупок;

      • заставить говорить о магазине в случае удачной и оригинальной акции.

      Ограничения:

      • нельзя сформировать стойкое положительное мнение о магазине или приверженность к нему;

      • нельзя скомпенсировать отрицательные факторы, влияющие на сбыт (низкое качество товара или плохую организацию работы магазина);

      • можно увлечься кажущейся выгодой, неправильно просчитать финансовую сторону акции и остаться «в минусе»

      Существует множество методов стимулирования продаж, и вопрос, какой из них выбрать, зачастую вызывает сомнения у руководителей магазинов. В связи с этим мы уделили больше внимания именно этой составляющей промоушн-микса. Все методы стимулирования можно разделить на четыре основные группы.

      1. Ценовое стимулирование, т. е. продажа товара по специальной цене.

      Прямое снижение цены используется для привлечения покупателей в магазин и стимулирования первой покупки определенного товара. Можно давать скидку в процентах, можно вычитать некую сумму, а можно просто указать новую цену с объяснением причины ее снижения. Этот метод применим в большинстве магазинов для большинства торговых групп. Снижение цены также эффективно,

Скачать книгу