Переконання: революційний метод впливу на людей. Роберт Б. Чалдині
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Переконання: революційний метод впливу на людей - Роберт Б. Чалдині страница 37
5
Справжнє узгоджене наукове вивчення переконання почалось із запровадженням урядових комунікаційних програм у роки Другої світової війни (Hovland, Lumsdaine, and Sheffield, 1949; Lewin, 1947; Stouffer et al., 1949). Коли при владі були люди, яким ми симпатизували, ми називали ці програми інформаційними, а коли наші опоненти – пропагандистськими.
6
Фізичне вираження моменту походить із робочої потужності важелів, описаної Архімедом, першим видатним математичним фізиком у світі (287 р. до н. е. – 212 р. до н. е.), який проголосив: «Дайте мені важіль і точку опори, і я переверну Землю». Поняття сприятливого періоду (коли слід виконувати дію) ще давніше; воно представлене в давньогрецькому слові «кайрос» (Καιρός) та в концепції «моменту кайрос», яка виражає мить, коли час і обставини вдало поєднуються. Справді, уславлений учитель мистецтва впливу Арістотель наголошував на необхідності правильного вибору моменту під час представлення аргументу. З історичного погляду цікаво, що через неточний переклад і класифікацію науковці відносно нещодавно відкрили для себе переконувальну силу, яку Арістотель у своїй «Риториці» приписував кайросу (Kinneavy and Eskin, 2000).
7
Численні скрупульозні дослідження паранормальних формулювань в описі людей дійшли спільного висновку: ці методи не мають жодного переконливого підтвердження (Blackmore, 1987, 1996; Charpak and Broch, 2004; Hyman, 1989, 1996; Reichart, 2010; Shermer, 2002; 2003; Wiseman, 1997). Щоб переглянути гумористичне відео про ясновидців, пройдіть за посиланням www.youtube.com/watch?v=aSR-uefPmME; ознайомитись із аналітичним поглядом можна за посиланням www.youtube.com/watch?v=ZAI2f3vnWU.
8
Ця відома розмова відбулася між Голмсом та інспектором Скотланд-Ярду Грегорі, який знайшов численні докази причетності заарештованого ним незнайомця:
Грегорі:
Чи є ще щось, на що ви хотіли б звернути мою увагу?
Голмс:
Дивна поведінка собаки вночі.
Грегорі:
Собака нічого не робив уночі.
Голмс:
Саме це й дивно.
Спонтанну схильність людей приділяти більше уваги подіям, ніж їх відсутності, можна помітити на різних прикладах. Зауважте, що вразливість до упереджень виникає навіть у межах добре продуманих ходів гросмейстерів (ускладнюючи для них гру) (Bilalic, McLeod, and Gobet, 2010). Інші приклади того, як ці упередження шкодять ухваленню рішень і як одна видатна людина, математик Абрагам Волд, зрозуміла це й опанувала їх див. за посиланням dangreller.com/the-dog-that-didnt-bark-2. Справді, підхід, якого дотримувалися Голмс і Волд, характеризує стиль збору інформації інших видатних людей. Візьмімо, наприклад, засновника Facebook Марка Цукерберга, головний операційний директор якого Шеріл Сендберг зазначила: «Коли ви розмовляєте з Марком, він слухає не лише те, що ви кажете, а й те, чого ви не сказали». Мало кого з нас можна так описати. Можливо, це якось пов’язано з тим фактом, що мало в кого з нас до тридцятого