что на вашем сайте все будет работать так же, как на других. Например, они рассчитывают найти здесь такие элементы, как навигация, поиск, логотип и т. д., в стандартных местах, там, где они располагаются на сотне других сайтов. Смена их расположения приводит к неудобству в работе. Пользователи начинают теряться на таких сайтах.
Например, логотип принято располагать слева вверху. Если вы располагаете его по центру, это приводит к нарушению общей концепции сайтов, которая складывалась годами. В результате посетителям трудно найти необходимые элементы, такие как логотип и т. д. Конечно, они их найдут. Но это займет у них больше времени, чем обычно, поскольку элементы расположены в самых неожиданных местах, выглядят по-другому и имеют нестандартную форму.
Я тестировала разные расположения логотипов – слева и по центру.
И вот какие результаты получила.
• Там, где логотип располагался в левой части, запоминаемость его была выше, чем тогда, когда он стоял по центру. То есть посетители чаще вспоминали название компании, когда логотип был представлен в левом верхнем углу по сравнению с логотипом, расположенным в другом месте.
• Логотипы, расположенные слева, воспринимались посетителями чуть более стильными, уникальными, чем те, которые располагались по центру.
• На сайтах с левым логотипом посетители значительно чаще возвращались на главную страницу, чем на сайтах с центрированным логотипом.
• С логотипом, расположенным по центру, у многих посетителей возникали проблемы.
Чтобы вернуться на главную страницу, они вместо логотипа чаще нажимали на первый раздел меню с левой стороны. То есть пользователи нажимали крайнюю левую ссылку случайно, поскольку привыкли видеть на этом месте логотип.
Сайт должен отвечать ожиданиям пользователя. Если что-то располагается нетрадиционно, то это заставляет пользователя тратить время на понимание, что и как у вас устроено на сайте, вместо того, чтобы сразу выполнять желаемые действия.
С одной стороны, людей привлекает новизна. С другой стороны, когда вы нарушаете привычные модели, то рискуете вообще потерять ваших посетителей.
Ядро юзабилити: вы – не ваш пользователь.
Ваши решения по оптимизации сайта должны основываться на предпочтениях пользователей, а не на вашем личном пристрастии.
Всегда проверяйте, тестируйте гипотезы на реальных клиентах.
Удобство, функциональность, простота, понятность – залог успеха вашего сайта. Чем больше вы дадите посетителям того, что они хотят, тем больше продаж вы будете иметь. Самая лучшая стратегия!
Как посетители читают online-страницы
Мало кто в курсе того, как посетители читают текст на странице. Некоторые думают, что они читают все подряд. Важно иметь правильное представление об этом. Знание о том, как это происходит, позволит вам повысить продажи.
РЕШЕНИЕ
Посетители читают страницы по F-образной схеме. Они сканируют
