систем требует настройка «однонаправленной» интеграции данных.
Специализированные системы, такие как Point of Sales POS и платежные терминалы
Системы Интернет регистрации номеров, системы онлайн оплат и системы резервации.
Системы управления клиентами (CRM)
Системы управления организацией (ERP)
Наличие веб сайта
Соответствие требованиям стандартов и требований франшизы и т п
Профили пользователей и активности могут представлять из себя:
Разделение по группам с фиксированными правами и доступами
Жесткие ограничения на использование почты, интернета и систем конечных пользователей
Предоставление клиентам доступа в интернет свободный или с тарификацией, гарантированная полоса пропускания
Модель деловой активности производственной компании
Модель деловой активности производственного предприятия можно описать следующим образом:
Деятельность предприятия не имеет жестких связей с функционированием ИТ инфраструктуры.
Большая часть сотрудников работает без взаимодействия с компьютерными системами
Компьютерные системы частично централизованы или обособленны.
Деятельность регламентируется со стороны контролирующих органов.
Повышенные требования по вопросам физической безопасности.
Время работы регламентируется внутри предприятия, характерна по сменная работа без остановки производственной линии.
Можно выделить основные бизнес приложения предприятия:
Профили пользователей и активности могут представлять из себя:
Модель деловой активности компании Розничной торговли (Retail)
Модель деловой активности производственного предприятия можно описать следующим образом:
Можно выделить основные бизнес приложения предприятия:
Профили пользователей и активности могут представлять из себя:
Заключение
Суммируем все выше сказанное. С первой страницы главы и после первого определения BPM становится понятно, что ничего не понятно. Терминология и ее значение трактуется по-разному как в течении времени существования самого подхода, так и производителями «чудо» решения. В дополнение к основному термину, время от временя вводятся новые модные словечки: BPA (Business Process Automation или Business Process Analysis), BAM (Business Activity Monitoring), реинкарнация BPM (но уже как Business Process Monitoring) или же BPPM (Business Process Performance Management). Объединение глянцевых, «блестящих» словечек: Business Process Reengineering (BPR), Corporate Performance Management (CPM), Enterprise Performance Management (EPM), Strategic Enterprise Management (SEM) и прочие великое множество. Более детально об этом можно прочитать у Ricardo Passchier в «BPM – Великая Вавилонская путаница». Даже такой корифей в этой области профессор Шеер путается в определениях и назначении ARIS (один из лидеров систем в области управления процессами).
На мой взгляд построение
