деятельности
•Автоматизация однородных действий
Изучение скрытых возможностей процесса
Структурирование работы:
•Определение каждого элемента процесса
•Формирование алгоритма действий в рамках каждого элемента
Выявление и исправления проблем и дефектов.
Обмен информацией между подразделениями для понимания процесса с различных точек зрения.
Внесения ясности в понимание процессов за счет наглядности.
Для успешного внедрения процессного подхода можно использовать имеющиеся в мировой практике методики и инструменты:
•Business Process Model and Notation BPMN
•Диаграммный подход (Data Flow Diagram)
•IDEF0 и IDEF3
•Сетевой график PERT и диаграмма Gantt
•BAAN Diagram
•ARIS
Методология IDEF (нотации IDEF0 и IDEF3)
Отличительной особенностью нотации является возможность декомпозиции, т. е. каждый отдельный блок в процессе в свою очередь может быть представлен в виде отдельного процесса.
Нотация IDEF0 обычно используется для описания процессов верхнего уровня, хотя и позволяет описать всю деятельность компании. Отличительной возможностью нотации является возможность отображения не только входов и выходов каждого блока, но и «управления» и «механизмов».
Обычно имеет ограничение на девять блоков. Вместе с дополнительными возможностями повышается и требования к квалификации бизнес-аналитиков, которые занимаются моделированием процессов в нотации IDEF0.
Нотация IDEF3 чаще применяется для построения процессов нижнего уровня, могут также использовать при декомпозиции блоков процесса IDEF0. В отличие отIDEF0 данная нотация не поддерживает отображение «механизмов» и «управления», зато отображает очередность выполнения работ персоналом.
В нотации BPMN применяются логические операторы «И», «ИЛИ», а также их разновидности, как и в нотации IDEF3, но при этом существует возможность задание циклических действий, выполняемых по определенному условию. В отличие от нотации серии IDEF, количество элементов на диаграмме неограниченно, а для лучшего визуального восприятия существует возможность сворачивать и разворачивать определенные части под-процесса.
Нотация BPMN обычно используется для построения диаграмм процессов нижнего уровня, описание процессов верхнего уровня для неё нетипично. Поскольку детальность описания процесса достаточно велика, существуют программные решения, которые способны преобразовать диаграммы в исполняемые процессы, эти процессы затем могут быть запущенны сервером управления бизнес-процессами и обрабатываться в реальном масштабе времени.
Нотация Flowchart, известная также как «блок-схема», наверное, самый простой способ графического представления выполнения любого процесса. Блок-схемы часто применяются в учебных целях для отображения алгоритма выполнения
