качеств перечислены умение слушать и слышать другого, умение проникать в его внутренний мир, способность сопереживать, управлять собой в процессе общения, проявлять адаптивность к меняющимся условиям, проявлять готовность к принятию позиции другого, умение грамотно излагать свои мысли. Поведенческими качествами названы творческий характер деятельности, гибкость поведения, способность быстро принимать решения, владение собой в любой ситуации, терпимость к фрустрации и неопределенности. Из блока когнитивных качеств выделим рефлексию, способность прогнозировать поведение человека, проницательность. Блок рефлексивно-перцептивных качеств содержит психологическую наблюдательность, активность восприятия других, способность расшифровывать невербальные реакции человека.
Если не знать, что перечисленные профессиональные качества принадлежат психологу, то опытный педагог-библиотекарь легко примет их за свои. Вместе с тем он заметит, что применительно к библиотекарю здесь не хватает важнейшего качества – умения читать художественную литературу как образное отражение действительности и учить этому других. Не хватает мастерства чтения. Благодаря именно этой способности библиотекарь может использовать художественную литературу в духовно-нравственном воспитании детей, развивать читательский талант, соединять литературу с жизнью, вести диалог с читателями о человеке и его миссии на Земле.
Психологическая составляющая профессии библиотекаря лежит в основе общения с читателем. Специалист по библиотечному общению Светлана Андреевна Езова включила эту составляющую в этику поведения библиотекаря, в его взаимоотношения с читателем, полагая, что психологические требования к нашей профессии диктует само время (Езова С. А. Библиотекарь и читатель: типы поведения: научно-методическое пособие. – М.: Либерея-Бибинформ. – 2009. – 112 с). С. А. Езова увидела в поведении библиотекаря, в его отношении к читателю важнейший резерв общественного развития. Превращение библиотеки в центр человеческого общения, который строится на психологическом контакте, на позитивно влияющем диалоге, она отнесла к фактору огромного социального значения. Говоря о поведении библиотекаря как носителя культуры, как истинного интеллигента, как тонко чувствующего человека, исследователь поставила вопрос шире – о повышении престижа библиотеки, о ценности ее ресурсов, к которым принадлежит и личность библиотекаря как психолога и педагога. Рисуя эталонный образец личности библиотекаря, способного одухотворять другую личность, возвышать ее потребности, автор перечисляет его личностные и профессиональные качества, которые во многом совпадают с качествами психолога: тактичен, внимателен, терпим, способен к рефлексии, чуток, творчески мыслящий.
Участники видеоинтернет-конференпии, прошедшей в РГБ для молодежи в рамках международного конгресса «Современная молодежь в современной библиотеке», говорили
