коммуникативные мероприятия, направленные на достижение конкретной цели или взаимосвязанных целей, стоящих перед организацией.
4. Средства массовых коммуникаций – это систематическое распространение сообщений (через печать, радио, телевидение, кино, звукозапись, видеозапись и другие каналы передачи информации) среди массовых аудиторий в целях информирования и оказания воздействия на мнение и поведение людей.
5. Приоритетные (целевые) группы представляют собой сегменты внешней и внутренней общественности с выделением специфических признаков, таких, как демографические, психологические, профессиональные и социально-культурные.
6. Результат PR-деятельности – это создание необходимого общественного мнения, изменение поведения целевых групп, формирование устойчивого положительного имиджа организации, успешное преодоление кризиса, установление оптимальных коммуникативных взаимодействий между субъектом PR и его приоритетными (целевыми) группами и др.
7. Обратная связь позволяет получать необходимые комплексные сведения о реакции приоритетной (целевой) аудитории на действия субъектов PR с учетом совокупности всех факторов общего фона социальной среды.
Анализ основных элементов системы взаимодействия субъекта и объекта PR позволит специалистам по связям с общественностью наполнить ее конкретным содержанием, спрогнозировать конструктивные направления воздействия на общественность с учетом особенностей сложившейся социальной среды.
Поэтому оптимизация коммуникативного взаимодействия между субъектом PR и приоритетными (целевыми) группами (общественностью) определяет предметную зону паблик рилейшнз.
Иное определение предмета PR дает М. Шишкина в указанной монографии: «Предметом PR является производство эффективного для его базисного25 субъекта публичного дискурса и оптимизация информационных взаимодействий между субъектом и его целевыми группами (его общественностью)»25.
Характер и содержание предмета PR определяются следующими параметрами.
Во-первых, PR – это управленческая деятельность, существо которой составляет управление (менеджмент) коммуникативным пространством и всем комплексом коммуникаций социального субъекта. Или паблик рилейшнз выступает как функция менеджмента по установлению и поддержанию эффективных коммуникаций между организацией и ее общественностью.
Во-вторых, паблик рилейшнз – это социально-практическая деятельность, направленная на практическое преобразование социальной реальности, на формирование новых и изменение существующих социальных практик.
В-третьих, паблик рилейшнз – это коммуникативная деятельность. Связи с общественностью имеют дело прежде всего с публичной коммуникацией. Они управляют публичной коммуникацией своего базисного субъекта, формируют, организуют и упорядочивают его коммуникативное пространство. Вне и помимо коммуникации связи с общественностью функционировать не могут, так как именно коммуникация предстает в роли объекта управления.
