einem neuen Restaurant. Landkarten liefern uns eine bessere Grundlage für Entscheidungen.
In den mehr als 75 Ländern, die ich besuchte oder in denen ich während meines Lebens arbeitete, haben mich Landkarten unzählige Male davor bewahrt, mich zu verirren. Ich weiß noch, wie ich als Heranwachsender mit meinen Eltern, meiner Schwester und meinem Bruder im Sommer Ausflüge machte. Immer blätterte ich in einem riesigen Straßenatlas und wies meinem Vater den Weg auf unbekannten Straßen zu neuen Zielorten. Heute bieten uns GPS-Apps auf dem Smartphone, von Google Maps bis hin zu Waze, beinahe augenblicklich mehrere Möglichkeiten an, wie wir von einem Ort zum nächsten gelangen. Sie liefern Echtzeitinformationen über Verkehr und Unfälle und leiten uns um, damit wir sicher und schnell in die gewünschte Richtung weiterfahren können. So haben wir zwar so gut wie jede Ecke der physischen Welt vermessen, aber bei der Vermessung der zukünftigen Arbeitswelt stehen wir noch ganz am Anfang.
So, wie Sherpas mich bei der Überquerung von Gebirgspfaden und Basislagern im Himalaya unterstützten, so hoffe ich, Ihnen zu helfen, den Weg durch das Rauschen und die Verwirrung zu finden, die die zukünftige Landschaft der Arbeit, der Jobs und Karrieren einhüllen, damit Ihnen die Optionen klar vor Augen liegen.
Dies ist eine Geschichte über die Bedeutung der Vermessung und der Festlegung einer Richtung sowie über die Erfordernis, neue Landkarten und gedankliche Modelle zu erstellen, bevor wir in unerforschtes Terrain vordringen. Wir müssen nicht nur den Weg kennen, sondern auch die veränderlichen Bedingungen entlang dieses Wegs. Die Bergsteigerkatastrophe von 1996 am Mount Everest führt uns die tragischen Konsequenzen vor Augen, die sich aus einer falschen Einschätzung der Bedingungen entlang der gewählten Route ergeben können. Acht Menschen starben, als sie versuchten, während eines Schneesturms abzusteigen. Nach mehreren unerwarteten Verzögerungen hatten es viele der Kletterer bis 14 Uhr noch nicht auf den Gipfel geschafft. Dies galt jedoch als der letztmögliche Zeitpunkt, um nach der Umkehr noch sicher vor Einbruch der Dunkelheit das Lager zu erreichen. Am Nachmittag begann der Schneefall und das Licht wurde schwächer. Schon bald fanden sich die Bergsteiger mitten in einem ausgewachsenen Schneesturm wieder. Die Sicht war stark eingeschränkt und die befestigten Seile waren unter dem Schnee verborgen. Einige der Bergsteiger erlitten Erfrierungen, andere verloren das Bewusstsein.35
Die Bergsteiger starben aufgrund eines plötzlich einsetzenden Schneesturms, der sie überraschte, und – was vielleicht am wichtigsten ist – aufgrund der Entscheidung, den üblichen Zeitpunkt der Umkehr hinauszuzögern. Die Menschen hatten die Umgebung und auch ihre Fähigkeit, die Kräfte der Natur zu beeinflussen, nicht realistisch eingeschätzt. Mein Ziel ist es, Reisenden in der neuen Arbeitswelt die neuen Routen ebenso deutlich vor Augen zu führen wie die veränderlichen Bedingungen, die sie unterwegs wahrscheinlich antreffen werden. Das Wissen über die vor Ihnen liegenden Situationen und die Auswahl der richtigen Partner für Ihre Reisen sind für den Erfolg entscheidend wichtig.
Ein Sherpa des 21. Jahrhunderts
An dieser entscheidenden Weggabelung in unserer Geschichte der Arbeit und der Wirtschaft verspüre ich den dringenden Wunsch, meine Erkenntnisse weiterzugeben. Ich möchte realistische Erwartungen setzen und die Leser dazu anleiten, Aktionspläne für sich zu entwerfen. Ähnlich wie ein Sherpa oder Reiseführer hoffe ich, dass ich anderen beim Durchqueren einer Landschaft behilflich sein kann, die manchmal sehr bedrohlich wirkt.
Nach dem College, als ich als Freiwilliger des US-Friedenskorps zwei Jahre lang in Nepal lebte und dort in einem Dorf Mathematik und Naturwissenschaften unterrichtete, lernte ich viele sehr fähige Sherpas kennen. Als ich beschloss, einen Teil des schwierigen Annapurna Circuit entlangzuwandern – eine etwa 200 Kilometer lange Trekkingroute rund um einige der höchsten Berge der Welt und durch einige der extremsten Klimazonen –, wusste ich, dass ich einen erfahrenen Führer brauchen würde. Da wurde mir der Unterschied zwischen einem Bergsteiger (ich), einem Träger und einem Sherpa klar. Ein Bergsteiger besteigt in der Regel einmal einen bestimmten Berg. Ein Träger trägt seine Ausrüstung in einem Korb den Berg hinauf (dafür sind wir alle sehr dankbar). Sherpas dagegen sind Angehörige einer Volksgruppe in Nepal, die im Himalaya lebt. Sie sind für ihre überlegene Kraft und Ausdauer berühmt und dafür, dass sie das Terrain und die Umgebung besser kennen als jeder andere.
Einer der berühmtesten Sherpas war Tenzing Norgay, der 1953 zusammen mit Sir Edmund Hillary als einer der beiden ersten Menschen den Gipfel des Mount Everest erreichte.36 Der Sherpa, der mich auf meiner Trekkingtour zum Basislager des Annapurna begleitete, erklärte mir, was ich mitnehmen und worauf ich mich einstellen sollte und welches die besten Routen seien. Er blieb ruhig im Angesicht von Gefahren, beispielsweise bei Raubtieren oder wenn die üblichen Wege nicht erkennbar waren. Er konnte sich anpassen und umstellen. Wenn die Wolken in einem bestimmten Muster herumwirbelten, wusste er, dass ein Sturm aufkam, und kannte die besten Orte, an denen wir Schutz suchen konnten. Außerdem stärkte er meine Zuversicht und den Mut, die vor uns liegende Strecke zu bewältigen.
So, wie Sherpas mich bei der Überquerung von Gebirgspfaden und Basislagern im Himalaya unterstützten, so hoffe ich, Ihnen zu helfen, Ihren Weg durch das Rauschen und die Verwirrung zu finden, die die zukünftige Landschaft der Arbeit, der Jobs und Karrieren einhüllen. Ich möchte erreichen, dass Ihnen alle Möglichkeiten und Optionen klar vor Augen liegen, und will auf keinen Fall Angst und Sorge vor dem wecken, das vor uns liegt. Im Wandel der Arbeitswelt brauchen Sie klare Absichten. Dies ist nicht der Augenblick, in dem Sie die Dinge dem Zufall überlassen dürfen. Sie müssen Ihre Aktionen planen. Die vor uns liegenden Fragen haben eine zu große Bedeutung, wir können sie nicht allein den Technologen oder den Finanzexperten mit ihrem kurzfristigen Blick auf Substitution und Kostenkürzung überlassen. Organisationen und Vorstände sind tatsächlich schon im Begriff, das zu formen, was die Zukunft der Arbeit sein wird. Sie haben jetzt die Chance, sich echte Gedanken zu machen und zu überlegen, wie sie die Aufgaben und Teams neu gestalten, wie sie die Arbeit selbst neu definieren und wie sie neue Wege finden, um laufende Weiterbildung und Entwicklung zu erleichtern. Individuen stehen vor der Entscheidung, wie sie neue Fähigkeiten erwerben sollen, weil sich ihre Aufgaben ändern oder gar abgeschafft werden. Wir als Gesellschaft brauchen bessere Möglichkeiten für Menschen, die neue Fähigkeiten für ihre Arbeit erwerben und vielleicht mehrmals im Leben von einem Beruf zum anderen übergehen müssen. Zudem brauchen wir bessere Gesetze zum Schutz der Arbeitskräfte, vor allem der Menschen in der wachsenden Gig Economy. Ihnen fehlt nicht nur die Sicherheit eines Mindestlohns, sondern sie haben oft auch keine Sozialversicherung.
Neue Technologie schafft immer mehr Arbeitsplätze
Ob es ein Klient bei einer geschäftlichen Besprechung ist oder ein Bekannter bei einer Cocktailparty – die erste Frage, die mir unweigerlich gestellt wird, wenn das Thema der Automatisierung angesprochen wird, lautet: »Wie viele Jobs werden die Roboter uns wegnehmen?« Verständlicherweise ergibt sich die Hartnäckigkeit dieser Frage aus dem beschleunigten Tempo der technologischen Veränderungen und dem Gespenst einer Zukunft ohne Arbeit. Diese Ängste sind weit verbreitet: 82 Prozent der Menschen in den USA erwarten, dass Roboter einen großen Teil der Arbeit übernehmen werden, die derzeit noch von Menschen erledigt wird. Das ergab eine vor Kurzem durchgeführte Umfrage des Pew Research Center.37 Eine relativ geringe Zahl der befragten Erwachsenen sah in der Automation und in den neuen Technologien am Arbeitsplatz auch einen Vorteil für die Arbeitskräfte.
Es ist eines der Ziele dieses Buches, Sie davon zu überzeugen, dass dies nicht die wichtigste Frage ist und wir daher auch unsere Energie und Konzentration nicht auf sie richten sollten. Erstens kann niemand sagen, wie viele Jobs die Roboter und andere Formen der Automatisierung
