rel="nofollow" href="#fb3_img_img_89be8e1f-97e6-548c-af49-2687467e42a4.jpg"/> ¿Dónde hay dolor? ¿Cuál es su mayor problema sin resolver?
¿Desde cuándo que las cosas han estado así? ¿Por qué?
¿Cuál es su objetivo actual?
¿Qué está tratando de lograr en su negocio?
¿Cuál es la filosofía de su negocio?
¿Cuál es el mayor obstáculo para alcanzar su meta?
¿Qué está haciendo sobre este obstáculo?
¿Dónde estará su negocio dentro de tres años?
Si tomara la iniciativa de mejorar su desempeño, ¿en qué ámbito haría que valiera la pena?
¿Cuáles son los indicadores críticos que utiliza para chequear el pulso de su negocio? Enumere los cinco o seis principales.
¿Cuál ha sido su experiencia con iniciativas para mejorar su negocio y las intervenciones de consultoría anteriores?
¿Cuál cree que es la mejor manera de encarar el cambio?
¿Qué oportunidades hay hoy en el mercado?
¿Qué prioridad le asigna a cada una de estas oportunidades?
¿Qué tan comprometido está con su desarrollo personal y profesional?
¿Cómo crea una ventaja empresarial?
¿Cómo describiría la cultura de su organización?
¿Cómo describiría el clima organizacional?
¿Cómo lo describirían sus clientes?
¿Cuál es su modelo de negocio?
¿De qué manera este modelo le sirve a usted y a su negocio actualmente?
¿Todavía le servirá dentro de tres a cinco años?
¿Hay algo más que le gustaría añadir?
¿Qué pregunta haría en mi lugar?
Sabiendo lo que usted sabe actualmente sobre XYZ, ¿actuaría de la manera que lo hizo?
Las Preguntas M1 - Paso 2: Aclarar objetivos de la tarea
¿Cuáles son los tres grandes resultados, en orden de importancia, que usted desea de este proceso?
Si tuviese una varita mágica para resolver el problema, ¿cuál sería un escenario/resultado ideal?
A nivel operativo, ¿qué diferencia provocaría este resultado en los empleados y demás personas?
¿Qué impacto tendría en sus clientes?
¿De qué manera el Directorio o la plana superior reconocería el cambio?
¿Cuál es su mayor preocupación en la realización de esta tarea?
¿Qué necesita saber sobre mí?
¿Qué métricas serían necesarias para demostrar que este proceso fue un éxito?
¿Qué más tenemos que hablar para que esta reunión haya valido la pena?
Las Preguntas M1 - Paso 3: Establecimiento de las medidas (métricas) de valor y éxito
¿Puede cuantificar el impacto de este problema, oportunidad o cambio en términos monetarios?
¿Cuál es el impacto para usted si este proceso falla?
¿Qué efecto directo tendrá este proyecto en el rendimiento, productividad, ventas y ganancias?
¿De qué manera este proceso afectará los factores culturales y el clima?
¿Cómo sabremos que usted es feliz?
Haga más preguntas, en caso que sea necesario, para recabar una mayor cantidad de información.
Скачать книгу
rel="nofollow" href="#fb3_img_img_89be8e1f-97e6-548c-af49-2687467e42a4.jpg"/> ¿Dónde hay dolor? ¿Cuál es su mayor problema sin resolver?
