использования ежедневной оперативной работы в качестве удобного предлога, чтобы не привлекать закупщиков к стратегическому управлению.
Есть два решения проблемы. Во-первых, обязанности в отделе закупок можно распределить следующим образом: одни выполняют стратегические задачи, другие осуществляют оперативные задания.
Второй вариант: развитие каждого закупщика как стратега и тактика одновременно.
Однако оба варианта в определенной мере рискованны. Первое решение может привести к тому, что сотрудники-тактики почувствуют себя людьми второго сорта, а стратеги слишком далеко уйдут от реальности в своем стратегическом мышлении. При втором решении существует опасность дисбаланса при оценке реальных возможностей и стратегических планов. Принято считать, что любой сотрудник предпочитает заниматься стратегическими, а не оперативными вопросами. Это глубокое заблуждение, и подталкивание людей в этом направлении в лучшем случае приведет к некачественному выполнению поставленных задач, а в худшем – вызовет напряженность.
Но самая большая опасность заключается в бездействии. Когда речь идет о развитии и обучении сотрудников, то об отделе закупок вспоминают в самую последнюю очередь. Именно поэтому первейшей задачей является организация всестороннего обучения и развития закупщиков или, если нет такой возможности, – «вливание свежей крови».
Мотивация сотрудников службы закупок
Деньги
Фредерик Херцберг в своей книге «The Motivation to Work» («Трудовая мотивация»), опубликованной в 1959 году, называет деньги «гигиеническим фактором». Люди испытывают чувство неудовлетворенности, если этот фактор не является базисным. Но, оказавшись основным в оценке деятельности, он теряет свойства сильной мотивации. Автор противопоставляет гигиенические факторы реальной мотивации, например развитию личности.
Следовательно, деньги – это нечто, что вы получаете по праву, но не рассматриваете как мотивацию. Точно так же условия труда и принципы менеджмента могут иметь демотивирующий эффект, если они плохи и неэффективны. Но если они адекватны, то мотивацией служить не могут. Только тогда, когда обещанное вознаграждение не соответствует поставленной задаче, гигиенические факторы вступают в силу, и то в отдельных случаях, а не в массовом порядке.
Деньги, возможно, все еще занимают первое место среди средств мотивации, используемых в управлении, но применить их в качестве средства мотивации конкретно в закупках достаточно сложно. Комиссионные отлично работают при относительно небольших или редких сделках, когда очевидно, что все зависит от одного человека. Однако в крупных организациях закупочные операции носят постоянный характер и в них вовлечены многие сотрудники компании. Кроме того, компания постоянно работает над увеличением добавленной стоимости. Добиться снижения
