названий должностей. В службе продаж, наоборот, неуклонно растет число «директоров» и «вице-президентов». Именно поэтому следует убедиться, что ваш сотрудник имеет подобающий титул или, по крайней мере, гордится своей должностью.
Организация и структура
Большое значение как мотивирующей силе придается работе в команде. В действительности некоторые службы – в особенности служба продаж – зачастую не имеют ничего общего с командой.
Сотрудники отделов продаж – индивидуалисты, выполняющие одинаковые обязанности. Работа в команде – нечто совсем другое. Отличие службы закупок состоит в том, что ее сотрудникам приходится взаимодействовать с различными специалистами разнообразных отделов компании – разработки и развития новых продуктов, финансов, информационных технологий, производства, – каждый из которых привносит свои собственные знания и умения. В больших компаниях существует также возможность привлекать к командной работе закупщиков филиалов компании для осуществления крупных проектов.
Будучи менеджером, вы можете – используя свою власть и влияние – помочь в организации межфункциональных команд, что, вне всякого сомнения, сделает работу отдела снабжения более эффективной. При этом закупщики оказываются вовлеченными в бизнес-процесс на самых ранних стадиях, а это в свою очередь позволяет использовать их знания, умения и опыт с наибольшей пользой для дела – поистине действенная мотивирующая сила.
Управление портфелем – еще один мотивационный инструмент, который более эффективен в закупках, чем в какой-либо иной функции. Возможность добавить, изменить или провести обмен товаров, материалов, услуг в рамках портфеля закупок предоставляет определенную гибкость и маневренность действий. И в продажах, и в производстве любая малейшая перестройка приведет к большим организационным, структурным, финансовым затратам и изменениям, чего нельзя сказать о службе снабжения.
Однако применять этот инструмент следует с осторожностью. Технические наклонности и ориентация на достижение результата означают, что закупщик почувствует себя по меньшей мере неуютно, если ему придется поставлять продукт, о котором он ничего не знает. Конечно, новая сложная задача может вдохновить, но, безусловно, первой реакцией будет настороженность. Итак, управление портфелем – сильная мотивация, но чтобы ее применять, необходимо заручиться поддержкой руководства компании.
Стимул к изменениям
Перемещение сотрудников – стимул к изменениям. С одной стороны, оно открывает новые перспективы, а с другой – помогает избавиться от проблем. Перемещения на определенном уровне ведут к улучшению или переменам в поведении, но если мы говорим о слишком серьезном уровне передвижений, то они могут стать причиной возникновения напряженности и даже стрессов.
Если появляется
