на достижение результатов и независимость. Выберите такой тип менеджмента, который учитывает все это. В мотивации нуждается каждый. Некоторые довольствуются внутренней мотивацией – они самодостаточны, но большинство получают ее извне – фактически от менеджера.
Ситуационный менеджмент, когда вы подбираете такой стиль руководства, который соответствует каждому конкретному обстоятельству или человеку, – ключ к успеху. Однако многим менеджерам необходимо выработать свой собственный, только им присущий тип (стиль) лидерства. Исключительно важно развивать стратегический стиль в противовес авторитарному. Являясь специалистом в данной области, менеджер волей-неволей начинает давать указания своему подчиненному, забывая, что последний тоже специалист. Чем успешнее вы будете изживать эту тенденцию и культивировать наставничество, побуждая своих сотрудников самостоятельно искать ответы и решать проблемы, тем эффективнее они будут развиваться, а в коллективе сформируется атмосфера самомотивации.
Развитие сотрудников должно стать основной вашей целью. Существует важный аргумент в пользу сохранения технических наклонностей вашего персонала, но развитие на этом не заканчивается. Старайтесь развивать их межличностные и коммуникативные умения. Им нужны методы и правила, но они бесполезны, если не знать, как ими пользоваться с наибольшей эффективностью.
Глава 3
Место службы закупок в организации
Какое место в структуре организации должна занимать служба закупок? Данный вопрос интересует многих. И это удивительно. Только подумайте, насколько странно прозвучит вопрос: «Какое место в структуре организации должно занимать производство?» или: «Какое место в структуре организации должна занимать служба продаж?» Производство есть производство. Разве не понятно, что это отдельное подразделение со всеми присущими ему правами и обязанностями? Продажи, возможно, имеют много точек соприкосновения с маркетингом, но совершенно очевидно, что это отдельная коммерческая служба – продажи есть продажи.
Закупки – уникальная функция: природа ее такова, что она неразрывно связана и с начальным, и с конечным этапом бизнес-процесса. Некоторые его промежуточные этапы также имеют непосредственное отношение к службе снабжения, которая является связующим звеном между производством и продажами; без нее не сможет полноценно функционировать отдел разработки и развития новых продуктов (R&D), а без взаимодействия с отделом распределения и бухгалтерией невозможна деятельность отдела закупок.
Причина, по которой закупки оказались в «мигрирующем» состоянии, кроется, с одной стороны, в их неоднозначном положении в структуре организации, а с другой – в новом статусе независимой службы, который постепенно укрепляется.
Корни службы снабжения
Многие группы снабжения выделились из производства. В Великобритании имеется целый ряд предприятий индустрии услуг, но это
