как мелкую сошку, способную только «крупу перебирать», не дождаться вам ни уважения, ни авторитета. Отделы финансов и информационно-технический редко пользуются в бизнесе тем авторитетом, которого заслуживают. Если отдел закупок ассоциируется с этими же функциями, то следует приложить усилия, чтобы продемонстрировать свой динамизм и привлечь лучшие таланты компании.
Альянс со службой продаж и маркетинга
Этот союз эффективен только тогда, когда речь идет о небольшом производстве, или если конечный продукт постоянно совершенствуется в целях удовлетворения потребителя. Подобные организации могут также выделить службу закупок в отдельную функцию, где ее значимость более очевидна в общей структуре организации. На рисунке 3.3 представлен SWOT-анализ данного союза службы закупок с отделами продаж и маркетинга.
Еще раз повторим: преимущества очевидны. Если ваш бизнес – производство и продажа средств личной гигиены, то важнейшими факторами успешной деятельности службы закупок являются разработка и развитие новых продуктов, дизайн упаковки и маркетинговые запуски новых продуктов. Выступая в качестве связующего звена между службами маркетинга, разработки и развития, с одной стороны, и вашими партнерами-поставщиками – с другой, отдел снабжения может стать важнейшим фактором успешного бизнеса на данном рынке.
Конечно, всего этого можно достичь с помощью других моделей. Но если у всех у вас один начальник и вы работаете бок о бок, то, как показывает опыт, информация «просачивается» между различными группами одной структуры, а это существенно меняет дело.
Связи с клиентами (т. е. действительно внешние связи!) поддерживать значительно проще, также находясь в рамках такой модели. Это не только дает возможность видеть общую картину всего бизнес-процесса от начала до конца, но и помогает сформировать устойчивые отношения с клиентами, что ведет к созданию стоимости.
Современному закупщику необходимо расширять коммерческие умения. Продажи и маркетинг имеют замечательную традицию: инвестировать в комплексное развитие своих сотрудников. Принимая участие в таких проектах, отделы закупок смогут успешно развивать и своих специалистов. Отдача обоюдовыгодна: специалисты по продажам узнают много полезного на тренингах для закупщиков.
Как известно всем производственникам, коммерческий мир характеризуется определенной легкомысленностью. Здесь полно фантастических инициатив, голословных обещаний огромной экономии и совсем мало соответствующих действий. Работать в альянсе с сотрудниками отдела продаж и маркетинга – задача непростая. Потеряв уважение производственников или контакт с ними, взамен легко получить неадекватные заказы, отсутствие компромиссов по поводу спецификаций и жесточайшие требования к минимуму запасов материалов
