крупной корпорации. Так, Walt Disney использует одну из форм веб-сайтов второго поколения, wiki-сайты, для поддержания внутреннего сотрудничества в компании. Анимационный хит, выпускаемый на экраны Disney, способен поднять доходы всех ее подразделений, в том числе департаментов, занимающихся реализацией DVD, показом мультфильма по каналам партнерских телекомпаний, изготовлением сувениров и продажей лицензий. Но совместный проект по продвижению продукции, созданной на основе популярных мультфильмов, потребовал бы слишком частого отвлечения сотрудников от своих непосредственных обязанностей. Чтобы избежать ненужных совещаний или обмена потоком электронных писем, Walt Disney пользуется wiki-сайтами с правом доступа под паролем для всех сотрудников компании, приписанных к проекту. Сайт позволяет в режиме онлайн видеть, что именно сделано в рамках совместной деятельности, что не сделано, кто за что отвечает и каковы сроки сдачи проекта. Обновление контента и размещение комментариев коллег по проекту (в режиме постов) происходит мгновенно, так что вся проектная информация оказывается в полном распоряжении любого участника. Благодаря умелому применению веб-сайта в корпоративных целях Walt Disney экономит организационные ресурсы и улучшает сопряжение между сотрудниками компании, приписанными к командным проектам. Инвестиционный банк Dresdner Kleinwort пошел в этом направлении еще дальше и использует свой wiki-сайт Socialtext не только для совместной работы служащих, но и для тренировки сотрудников, только что поступивших в банк. Видеофильм, загружаемый с веб-сайта, отвечает на многие вопросы, возникающие у принятых на работу новичков, от порядка представления документов по командировкам до организации пропуска на служебную стоянку автомобилей. Это позволяет меньше отвлекать от работы коллег или наставников, прикрепленных к новому сотруднику.
Еще одним способом применения технологии веб-сайтов второго поколения служит широкое использование в корпоративной практике блогов, то есть неформальных сайтов, с возможностью обратной связи в виде текстовых постов или видеоинформации. Корпорация Boeing, в частности, использовала блог для эффективной маркетинговой кампании в поддержку новой версии своего авиалайнера Boeing-777. Компания разместила на своем неофициальном сайте видеоматериал и техническое описание процессов тестирования и сертификации новой машины. Любой заинтересованный участник интернет-сообщества, от любителей авиации до профессиональных инженеров, мог наблюдать и обсуждать результаты испытаний и выявленные характеристики отдельных узлов и компонентов самолета. Затратив очень небольшие средства на запуск блога, Boeing получила взамен чрезвычайно заинтересованное внимание к своему новому продукту, в том числе со стороны сотрудников авиакомпаний, которые рассматривали закупку Boeing-777 как один из вариантов обновления своего самолетного парка.
2.2.6. Глобальный сегмент
Мы уже говорили о тенденциях к глобализации бизнес-пространства как одном
