на цифровые технологии!» Чтобы каждый раз, получив совет, не поддаваться порыву, отводите себе время на размышления. Если нужно, посоветуйтесь с кем-нибудь еще и медленно, постепенно определите, что делать дальше.
Обязательно включите в бизнес-план информацию о конкурентах. Внимательно понаблюдайте за тем, как они себя ведут. Возможно, вы полагаете, будто у вас нет конкурентов, но это не так. Идея Idler Academy кажется новой и свежей, на деле же мы соревнуемся с существующими организаторами вечерних курсов и образовательными ресурсами. Такие курсы существуют давным-давно, и управляют ими весьма успешно. Что они сделают, когда вы станете их конкурентом? Приносит ли прибыль такой бизнес? Если вы просто почитаете записи у них в Twitter и зайдете к ним на сайт, едва ли получите точное представление о том, что на самом деле происходит в их компании.
Изучите Facebook. Загляните на странички фирм, похожих на вашу. Запишите их в раздел «Аналитика». А если есть время и немного денег, можно зайти на сайт Регистрационной палаты и посмотреть, как обстоят дела у этих компаний.
Как вы будете продавать ваш товар или услугу? В розничном магазине, через интернет, другим компаниям, через дистрибьюторов или оптовых торговцев? Подумайте о том, как вы представите миру то, что продвигаете. Быть может, через существующие каналы продаж типа Amazon или Etsy? Или в киоске на фестивалях? А может, будете рекламировать себя через LinkedIn?
Я также добавил бы в бизнес-план информацию о бренде. Большинству бизнесов бренд необходим так же, как нужен он Te Beatles или Coca-Cola, и продумывать его образ очень увлекательно. В дальнейшем под этим брендом можно делать что угодно. Red Bull – энергетический напиток, однако под этой маркой также выпускают журналы, открывают издательства, студии звукозаписи, телевизионные станции и т. д. Idler, конечно, не такой крупный, но под этим брендом тоже можно заниматься многим: продавать книги, запускать обучающие курсы, при желании – ставить на фестивалях киоски и торговать хот-догами, но всё это, разумеется, так, чтобы не размыть и не перегрузить бренд.
Клиентов привлекают харизма и отношение. Взять хотя бы панк-рок: музыка зачастую так себе, а стиль цепляет. Но имейте в виду: бренды не возникают в одночасье. Логотип и слово с орфографической ошибкой – еще не бренд. Бренд – лицо вашего бизнеса, он формируется со временем.
Дальше нужно представить себе общую картину – то, что иногда называют «контекстом». Делаете ли вы то же самое, что и большинство? Какова нормативно-правовая база в вашей сфере бизнеса? Помню, когда Amazon только-только появился, я посмеивался над ними. Первые год-два доход у них был не больше, чем у какого-нибудь магазинчика на углу. Однако благодаря тому, что им удалось поймать волну (онлайн-покупки как раз вошли в моду), а также вложить в дело солидные средства, бизнес их вырос до гигантских размеров.
Предпринимателям порой несказанно везет. Люк Джонсон рассказывал:
