бизнес-коучинг уже успел себя зарекомендовать. Каждая иллюстрация – частный случай одной из фундаментальных системных задач бизнес-коучинга, которые показаны в предыдущей таблице. Обратите внимание, что приведенные в каждой ячейке примеры не связаны логически и умышленно не согласованы между собой, поэтому не могут рассматриваться в качестве универсального метода работы с указанной темой – в разных контекстах и ситуациях задачи отличаются, как и их решения.
Подчеркнем еще раз: успешное разрешение проблемы (раскрытие той или иной темы) связано с решением всех четырех типов задач системных исследований в бизнес-коучинге.
Таким образом, коучинг помогает руководителям вместе с сотрудниками проанализировать общее, выделить конкретное, сформулировать задачу, выбрать действие и в итоге разрешить проблемы разных типов. Но «волшебных таблеток» не бывает: инструменты коучинга могут оказаться бесполезными, и мы затронем эту тему в следующих главах.
Таблица 2
Примеры тем и задач
Какие результаты дает бизнес-коучинг
Истина не лежит на поверхности явлений.
Если каждый из участников коуч-консультации выполнил свою часть работы, плоды не заставят себя ждать. По итогам серии встреч мы с клиентами всегда говорим о том, что они «забирают с собой» в качестве результата. Если объединить высказывания, получится такая картина:
✓ Коучинг помогает быстро и глубоко разобраться в ситуации, провести качественный анализ всех ее аспектов без риска пойти на поводу у какого-то одного взгляда или мнения.
✓ Коучинг создает условия для принятия лучших решений и планирования шагов для их реализации.
✓ Коучинг повышает мотивацию сотрудника (руководителя, собственника и т. д.) для достижения цели.
✓ Процесс решения самой задачи или достижение цели (какой бы она ни была) с помощью коучинга происходит быстрее и требует меньших усилий.
✓ Коучинг развивает осознанность, ответственность, активность, безоценочность, способность быть благодарным, уверенность в себе, открытость, терпимость, терпеливость, мудрость, уравновешенность и др.
А вот примеры конкретных достигнутых целей:
• Разработана стратегия развития компании на 3 года.
• Стал чувствовать себя равным с другими топ-менеджерами на совещаниях.
• Написаны правила взаимодействия отдела персонала и департамента развития бизнеса.
• Улажен конфликт между собственником и финансовым директором.
• Составлен график отпусков и выходных без ущерба для рабочего процесса.
• Выстроена система подбора сотрудников в отдел продаж.
• Найден кандидат на должность генерального директора, который заменит собственника на управляющем посту.
• Подготовлены руководители-резервисты
