коли пілот збільшує оберти двигуна. Так само й організації, щоб почати виконувати призначені їй функції, потрібно взяти на себе ризик. Неможливо ризикувати, не маючи відповідної відданості ідеї, і під час стадії Залицяння засновники формують цю відданість.
Ви маєте взяти до уваги не лише своїх менеджерів. Поставте такі самі запитання своїм найманим працівникам, клієнтам, постачальникам та іншим стейкхолдерам зі своєї громади.
Захоплення, ентузіазм, емоції та пристрасть до об’єкта – об’єднання енергії в одній точці – це ознаки формування відданості. Такий процес може спричинити аномальні чи патологічні проблеми. Як коханці, що плекають взаємну відданість, засновники компаній схильні давати нереалістичні обіцянки, які пізніше можуть спричиняти проблеми. Прикрі обіцянки стадії Залицяння здаються майже неминучими. В обмін на туманні запевнення у підтримці запальний засновник обіцяє та роздає частки в майбутній компанії членам родини, юристам та друзям. У цей час обіцянки давати легко. Зрештою, на стадії Залицяння компанія узагалі не має матеріальної вартості. Недосвідчений засновник не вірить, що роздає щось значуще, але пізніше, коли компанія чогось вартуватиме, ця щедрість не даватиме йому спокою.
Як і у шлюбі, де під час Залицяння любов підживлює відданість, засновники мають закохатися у свої ідеї щодо компаній, і ця любов сформує й підтримуватиме їхню відданість. Пізніше, коли їхні компанії стануть реальністю, саме відданість засновників підтримуватиме їхню мотивацію, коли повстануть складні виклики раннього розвитку – Раннього дитинства.
Організація народжується тоді, коли відданість засновника ідеї успішно витримала перевірку; тобто тоді, коли засновник та інвестори беруть на себе ризик. І навпаки, якщо ніхто не поділяє відданості організації, то вона помирає. На етапі Залицяння необхідно сформувати відданість, порівнянну із ризиком, пов’язаним із утіленням організації в життя. Що вищий ризик, то глибшою має бути відданість. Як сказав Конрад Гілтон23, «якщо хочете спускати на воду великі кораблі, маєте йти туди, де глибоко».
Знаючи вагу літака, ми можемо сказати пілотові, яка реактивна сила потрібна, щоб відірвати машину від землі. Якщо ми можемо передбачити нерівності на дорожній карті шлюбу, то маємо бути здатні спрогнозувати, скільки відданості знадобиться, щоб уникнути розлучення. Якщо знаємо, з яким ризиком зіткнеться щойно створена компанія, то скажемо засновникові, скільки його відданості та відданості інших людей потрібно буде для запуску успішного підприємства.
Коли інноватори приносять мені свої нові продукти й розповідають, що хочуть започаткувати компанії, спершу я не слухаю, що вони говорять. Я слухаю, хто це каже і як це говориться. Щоб створити успішну компанію, потрібно щось більше, ніж просто цікава ідея, ринок та гроші на підтримку. Кожній новій
Засновник мережі готелів Hilton. – Прим. пер.
